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Cómo desactivar buscar mi iPhone si el iPhone está bloqueado al caducar iOS 7 Beta 6


Por el aluvión de consultas que estamos recibiendo desde ayer, parece que muchos usuarios que instalaron las betas iOS 7 se quedaron en la última y no actualizaron a la versión final o la Golden Master (Que son la misma).

El problema llegó ayer, domingo día 6 de septiembre,  día en el que iOS 7 Beta 6 caducaba.  Los usuarios que no hayan avanzado a la versión final de iOS 7 se han encontrado  con el iPhone bloqueado y sin posibilidad de acceder a el, vamos que se han quedado con un ladrillo….

Si este es tu caso que no cunda el pánico, te vamos a decir cómo proceder para que vuelvas a tener tu iPhone completamente operativo y con la versión final de iOS 7, es muy fácil…

Cómo desactivar buscar mi iPhone si está bloqueado

Si te ha caducado iOS 7 Beta 6, lo lógico es que hayas probado a restaurar tu dispositivo desde iTunes, Pero iOS 7 no permite restaurar tu iPhone si tiene activado Buscar mi iPhone, es una buena medida de seguridad y muy útil si te roban el dispositivo, ya que hace casi imposible hacer nada con el. Si este es tu caso, al intentar restaurar te habrá salido un cartelito que dice… “Debes apagar buscar mi iPhone antes de restaurar”.

Apagar buscar mi iPhone antes de restaurar

 

También te indicará que vayas a los ajustes de buscar mi iPhone en el mismo dispositivo para apagarlo ahí. Muy bonito, pero resulta que no puedes acceder al iPhone por que está bloqueado….

Para desactivarlo, simplemente tienes que entrar en la versión Web de iCloud,  una vez ahí te logueas con tu usuario y contraseña y solo tendrás que ir a la sección buscar mi iPhone.

En la parte central de arriba de la pantalla verás una pestaña que pone “Todos mis dispositivos” haz Click en ella y elige el dispositivo que quieras desactivar. Verás una pantalla en la que solo tendrás que hacer Click en el botón Borrar iPhone (O el dispositivo que sea)

Desactivar Buscar mi iPhone con el iPhone bloqueado

Una vez lo hagas podrás volver a iTunes y comenzar con la restauración para instalar iOS 7.

No puedo activar mi iPhone por que me dice que no es parte del programa de desarrolladores

Puede que aun desactivando buscar mi iPhone tengas problemas para restaurar, o que lo hagas y no puedas activarlo por no ser parte del programa de desarrolladores. Para esto también hay solución, debes poner el iPhone en modo recuperación. Se hace así…

Modo recuperación:

Presiona el botón Home + el de encendido hasta que salga la manzana de Apple, cuando salga suelta el de encendido pero deja presionado Home hasta que veas el símbolo de iTunes. Cuando esto suceda abre iTunes en el ordenador y conecta el iPhone, debería reconocerlo como iPhone en modo recuperación y permitirte restaurarlo, sigue las instrucciones de la pantalla.

Siguiendo estos pasos deberías poder restaurar tu iPhone  e instalar iOS 7 versión final sin problemas.

Apasionado de la tecnología desde la cuna, curioso y probador de todos los aparatos electrónicos que caen en mis manos. Estoy loco por el iPhone y escribo para contártelo todo.

482 Comentarios
Javier

28 julio, 2015 4:14 Responder

hola alguien me bloqueo el iphone por querer ver mis archivos, ahora aparece la pantalla de iphone desactivado conectarse a itunes, yo si recuerdo la clave pero no aparece la pantalla de introducir codigo sabes como hacerlo?
gracias por tu ayuda

Vieginia

26 julio, 2015 11:21 Responder

Buenos días,

Mi pregunta es, haciendo lo que he leído en el tutorial podré utilizar mi iPhone?
Compré un iPhone por internet el cual no deja poner ninguna sim y está restaurado, pone sim no valida. Porque? Estuve consultando u resulta que es un movil inglés de vodafone y tiene find my iPhone ON.
Un saludo!

    Diego Rodríguez

    26 julio, 2015 20:58 Responder

    El bloqueo de activación solo lo puede desbloquear la persona que lo puso con su ID y contraseña, así que habla con el que te lo vendió, después está lo de la tarjeta, si consigues desbloquearlo tendrás que liberar el iPhone para que funcione con cualquier compañía

Nombre (requerido)

26 julio, 2015 3:25 Responder

hola realice la restauracion ya que el iphone era de mi esposo se su id apple y lo borre pero no enciende el iphone pongo boton de inicio y si prende pero al minuto se apaga ay un icono de cargando que ose quita que hago?

Fernando

25 julio, 2015 5:02 Responder

Tengo una duda, espero me puedan ayudar!!! hace unos 2 meses compre un iPhone 6 plus de segunda mano, al momento de comprarlo note que el iPhone ya estaba restaurado, y verifique que no tuviera ninguna cuenta de iCloud asociada al iPhone, y al parecer no tenía ninguna cuenta asociada, lo he usado con normalidad hasta el momento, inclusive tengo activado buscar mi iPhone con mi cuenta en este iPhone, mi pregunta y gran duda es:
Como puedo saber si al restaurar el teléfono, me pedirá la cuenta del antiguo dueño? no me quiero quedar con un bonito ladrillo :D muchas gracias por su atención

    Diego Rodríguez

    25 julio, 2015 12:19 Responder

    Si comprobaste que no había cuenta asociada a ese iPhone y lo has asociado a la tuya, en principio no debería haber ningún problema. Cuando te lo dieron ¿Hiciste tu el proceso inicial de configuración? ¿O te lo dieron ya restaurado y funcionando?

Damaris

22 julio, 2015 19:14 Responder

Le bloquee el modo robado al iphone de mi novio con la aplicación buscar mi iphone y pensé que deteniendo el modo robado el teléfono de desbloquearia, pero no fue así, el iphone sigue bloqueado, solo me parece llamadas de emergencias y ahora no se como desbloquerselo, por favor alguien que me diga paso a paso que es lo que debo de hacer paradesbloquerlo

carlos

15 julio, 2015 17:40 Responder

Buenos dias ayudenme por favor me robaron mi celular y una tia me regalo el suyo que es un iphone 5 y yo no se nada de iphone y ella no utlizaba el iphone me lo dio y estaba hasta descargado fui a mi casa lo cargue y me salia q po ga la clave not al 4 digitos la llamo y me dicr w no se acuerda me dio un poco de claves las meti y ninguna era y ahora me sale iphone desactivado q lo conecte a itunes le digo q cual es si itunes o icloud su cuenta y no sabe me dijeron que tengo que restaurar desde cualquier itunes pero tengo miedo q me salgo q ponga la cuenta de icloud del celular y yo no se cual es que hago? Me sale o no ddepues de restaurar el celular q ponga la cuenta y clave de icloud

Maria Fernanda

3 julio, 2015 4:51 Responder

Como puedo hacer mi ipnone es un 5c y el dia que lo compre utlice la configuraciones para activar el botoncito que te lleva al inicio si estar apretando el home y pues se me quedo trabado y lo que hice fue reiniciarlo y ahora me sale en la pantalla ipne esta desactivado y nose como hacerle porque esta nuevo y desde ese dia pues no lo he podido ocupar!! y no he pòdido encontrar una solucion.

Pamela

30 junio, 2015 16:50 Responder

Hola Diego.
Tengo la siguiente pregunta, me robaron mi iphone y por seguridad borré la información del mismo y obviamente ya no puedo ubicarlo, es posible volver a recuperar la información? o existe alguna otra forma de rastrearlo que no sea por el ICloud?
En espera de tu respuesta.
Gracias.

    Diego Rodríguez

    3 julio, 2015 22:44 Responder

    La información la puedes recuperar si te compras otro iPhone y tenías copia de seguridad guardada en iTunes o iCloud. Lo de localizar el iPhone una vez borrado ya es otra cosa, eso no se puede hacer ya….

JCarola05

30 junio, 2015 14:47 Responder

Hola!! Tengo un iPhone 5 necesito ingresar a el y me
Dice que iPhone Sta desactivado y conectarme a iTunes. Como lo puedo hacer ingresando desde mi iPhone 6??? Xfavor agradecería mucho la ayuda q m puedan brindar … Gracias

gisella moran

20 junio, 2015 0:20 Responder

compre un iphone 6 nuevo y lo recete y ahora que fui a ingresar a el , las contraseñas no entran , porfa que puedo hacer , a donde puedo ir , esta completamente nuevo mi cel

Hector

16 junio, 2015 16:29 Responder

Diego,
Tengo un iphone 4S que compre hace ya un poco mas de un año y hace algunos meses se me quebró la pantalla y la cambié en un local cualquiera, le pusieron una de otro iphone que según el técnico ya no podría vender, el asunto resultó bien y funcionó normal hasta ahora que trate de restaurarlo y ya no sirve mi ID de icloud, dice que no sirve para activación y que debo poner el ID que se usó para la primer activación del teléfono. que quiere decir? puede que sea la pantalla la que ocasionó eso? pudo el técnico haber cambiado algo mas que la pantalla? tiene solución? … porfa tu ayuda.

gracias

    Diego Rodríguez

    17 junio, 2015 10:55 Responder

    Pues entiendo que un cambio de pantalla no tiene porque influir en la activación de ningún iPhone. Si te lo vendieron sin restaurar y sin desactivar iCloud deberías usar la ID y contraseña del anterior dueño para activarlo, eso es lo que te está pidiendo Héctor

fda.kurth

13 junio, 2015 17:04 Responder

Hola, me robaron el iphone 6 y lo están vendiendo, quiero hacerle creer que se lo voy a comprar para poder juntarme con esa persona, pero el iphone está bloqueado por icloud y bloqueado por la compañía de teléfono y al estar bloqueado no me permite ocupar buscar mi iphone en mi PC.
Mi consulta es, en el momento que tengo el celular en la mano podre poner la clave q tiene mi celular y volver a activarlo, y asegurar que es el mio?
gracias

    Diego Rodríguez

    14 junio, 2015 17:41 Responder

    Si registraste el iPhone en Apple con el IMEI puedes acceder al historial de dispositivos de tu cuenta, eso demostrará que es tuyo. Además, también con el IMEI puedes llamar a tu compañía telefónica para que también corroboren tu posesión.
    Espero que te vaya bien, un saludo.

    belen

    15 junio, 2015 1:07 Responder

    Hola. Me quitaron un iphone 5 hace meses y ahora ha aparecido. Tengo la denuncia; la caja, ..etc. lo he encendido y le he puesto mi id con mi contraseña etc. Pero ahora me sale el mensaje que puse en buscar mi iphone y no recuerdo los 4 digitos.. que puedo hacer?

      Diego Rodríguez

      16 junio, 2015 10:39 Responder

      Llama a Apple para ver si te pueden dar una solución, tendrás que demostrar que es tuyo con la factura y demás documentación que te pedirán. Suerte!

Manolo

9 junio, 2015 7:26 Responder

Que tal de antemano muchas gracias por este foro ayuda mucho mitra mi pregunta es esta
Tengo un ipad tres con iOS 7.0.3 con una cuenta de icloud NO VERIFICADA dado a que el email que género mi esposa no recuerda ni contraseña ni preguntas ni nada el problema es que me gustaria mucho actualizarla por algunas apps que ya me piden un iOS mayor pero tengo miedo a que sólo me quede un ladrill

    Diego Rodríguez

    9 junio, 2015 17:29 Responder

    Pues te va a pedir esa cuenta para activarlo después de la actualización, si no la tienes yo no tocaría nada….

      Manolo

      9 junio, 2015 19:16 Responder

      Muchas gracias

Jessica

7 junio, 2015 18:58 Responder

tengo un problema con mi iphone se lo eh regalado a mi prima y no lo podia usar pq active la aplicacion de buscar mi iphone segui todas las instrucciones de meterme al icloud e ingrese a eliminar el dispositivo para buscar mi iphone luego me pide apagarlo para q se reestablezca pero al configurarlo me sigue saliendo que esta associado con mi cuenta le pongo mi id de apple y mi contraseña y me pone que no puedo utilizar mi id para desbloquear este iphne como soluciono este problema

    Diego Rodríguez

    7 junio, 2015 19:50 Responder

    Deberías poder, asegúrate de meter bien los datos, y una vez que lo consigas simplemente desactiva buscar mi iPhone desde el mismo teléfono y desvincúlalo de iCloud

JK

17 mayo, 2015 20:56 Responder

TENGO UN IPHONE CON PROBLEMAS DE BUSCAR MI IPHONE ACTIVADO Q TENGO Q ASER

Arturo M

17 mayo, 2015 20:52 Responder

Hola, tengo un iPhone 6 y se me ha desactivado, lo he conectado a itunes para restaurarlo y me dice que tengo que desactivar “encontrar mi iPhone” en el teléfono pero no puedo porque esta desactivado, como lo puedo restaurar ??? gracias

gorje

12 mayo, 2015 21:09 Responder

hola tengo ipphon 6 plus lo he perdido el id de ipphon lo ise restableser de fabrika pero no vaa todavia me pide id como puedo soluciona el problema. recuerdo solo el contrasena

silvina

9 mayo, 2015 7:25 Responder

hola Diego , me robaron mi iphone 6 plus hoy lo recupere pero lo habian restaurado y ahora al ponerle un nano sim dice inserte un sim sin pin bloqueado , yo como no tenia mi sim puse la de mi hija,,entre a icloud puse borrar mi iphone y me aparecio un mensaje con mi numero como que en la pantalla al encenderlo tenia que aparecer pero no pasa nada,,osea le tendre que poner mi sim que es con el que lo active ? o me lo rompieron y ya no va a funcionar mas ? gracias

    Diego Rodríguez

    10 mayo, 2015 20:58 Responder

    Ponle una Sim de la compañía de la que es el iPhone si es que es de alguna compañía, si es libre da igual cual le pongas. Lo que tienes que hacer es quitar el PIN primero en otro teléfono, es decir, que no te pida el código cuando lo enciendas….

Mary

7 mayo, 2015 5:51 Responder

Hola, me regalaron un iPhone 5s, y tengo con el aproximadamente 3-4 semanas, pero fue perdido por su dueño. No está bloqueado por iCloud, el detalle es que decía bloqueado por IMEI, lo restauré y actualicé a la última versión, después de eso dice que lo configure Idioma-País-Wi-Fi y de ahí me aparece: Activar iPhone. Este iPhone se ha perdido y borrado. Inicie sesión con el ID de Apple que se utilizó para borrar este iPhone. Ya ahí viene para escribir el ID de Apple y Contraseña. Tiene la sim del propietario y dice sin servicio es AT&T, si lo libero para cualquier compañía e inserto la sim, y hago los pasos se podrá hacer algo? Quiero decir, podré utilizarlo como mío con otro sim o de plano ya no se podrá?

Otra pregunta es, si creo un ID de Apple y lo agrego a un iPhone perdido, restaurado y configurado, el propietario que extravió el iPhone se dará cuenta de tu ID y tu contraseña??

Agradecería su pronta respuesta! :)

bayron

5 mayo, 2015 19:35 Responder

hola . tengo una consulta compre un iphone 5c de segunda mano . me lo entregaron restaurado al comensar los pasos de activación (idioma-pais-wiffi) en la cuarta parte me dice SE NECESITA UNA SIM le puesto muchas sims . no esta bloqueado por icloud. me gustaria ver que solucion puedo tener frente a este problema ya que me an mencionado que la solucion es comprar un r-sim 10 ya que el ios es 8.3

    Diego Rodríguez

    5 mayo, 2015 20:16 Responder

    Deberías averiguar cual es la compañía del iPhone, necesitas esa SIM para activarlo. También puedes liberarlo para usarlo con cualquier compañía, así te serviría cualquier SIM.
    Para Liberarlo tienes que saber de que compañía es, lo puedes averiguar aquí
    Una vez que sepas de que compañía es puedes liberarlo aquí

desbloquear iphone 6

1 mayo, 2015 13:17 Responder

hola a todos mi madre me a comprado un un iphone 6 que dice que se lo an vendido de segunda mano pero resulta que cuando lo enciendo me sale un mensaje que dice que el iphone esta asociado a una id de iphone me dice que llame al numero de una chica que sale en el mensaje pero claro dice que le de el movil que es sullo pero mi madre le a costado dinero y tampoco quiero perder ese dinero sabe alguien como desbloquear eso para poder utilizarlo?
muchas gracias a todos

    Diego Rodríguez

    1 mayo, 2015 16:35 Responder

    No se puede desbloquear si no te dan el ID y la contraseña de su dueña…. Así que para no poder usarlo casi mejor lo devolvéis y denunciáis al que se lo vendió a tu madre

stephanie

28 abril, 2015 7:31 Responder

hola, compre un iphone 5s at&t de segunda mano, lo libere para poderlo utilizar en mi pais, me dijeron que ya me lo liberaron pero al ponerle mi sim y conectarlo a la pc con itunes me dice que practicamente no esta liberado, tiene mi cuenta de icloud ya que la persona que me lo vendio borro la suya. El software que tiene es el ios 8.3. Mi pregunta es que al hacerle una restauracion es posible que el iphone me reconozca el sim?

Christian

23 abril, 2015 7:32 Responder

Hola buenas noches amigo una pregunta tengo un iPhone liberado con r-sim y no tengo activado el iCloud en mi dispositivo quisiera saber si al momento de hacer un downgrade de ios 8.3 a ios 7 se me bloqueara el dispositivo ?

    DiegoGaRoQui

    23 abril, 2015 12:52 Responder

    La cosa es si vas a poder hacer Downgrade, si no tienes los SHSH guardados no vas a poder…. De todas formas si lo tienes liberado por r-sim y te funciona mejor no lo toques….

Yanna

18 abril, 2015 23:14 Responder

Elimine mi iphone de buscar mi iphone porque se habia roto la pantalla lo repare y ahora aparece como desactivado y con un mensaje de telefono perdido llame a este numero que es otro mio,hago todo el procedimiento para activarlo pero al final no se puede conectar con el servidor de activacion no esta disponible temporalmente.Lo he intentado varias veces y nada,la cosa es que trate en tunes para restaurarlo y el lo reconoce,lo unico es que la version nuevea que le pondria segun he escuchado pone muy lento el 4s y lo cancelo que otra cosa podria hacer, gracias

Fatu

14 abril, 2015 21:20 Responder

Tengo un problemón, ayer así porque así se me olvidó el código del móvil (desde semana santa que la cambie), estoy intentanto métodos para restaurarlo, pero iTunes no me sirve y eso que he desactivado buscar mi iphone desde iCloud.com, ya que no puedo acceder dentro del móvil. Si me podrías dar una solución me sería de gran ayuda. Gracias.
14-04-15

    DiegoGaRoQui

    15 abril, 2015 20:39 Responder

    Puedes intentar a ponerlo en modo recuperación… Se hace así:

    Modo recuperación:
Para hacer esto conecta tu iPhone al ordenador, abre iTunes y apaga tu iPhone. Después debes pulsar el botón HOME (Inicio) y el botón POWER (bloquear) a la vez hasta que en la pantalla de tu ordenador aparezca el siguiente mensaje:iTunes a detectado un iPhone en modo recuperación, debe restaurar este iPhone para poder usarlo con iTunes.
Tardará aproximadamente 10 segundos en aparecer, una vez lo haga pulsa aceptar y después restaurar, iTunes instalará la última versión de iOS 8 en tu iPhone (este proceso puede durar hasta 30 minutos).

Veronica

30 marzo, 2015 11:05 Responder

Buenos días! tengo un problema… resulta que al comprarme otro iphone… le he regalado el iphone 4s a mi hermana… y para borrar los datos del iphone, lo hice desde icloud “borrar iphone” y después lo quité de mi lista de dispositivos.
Resulta que ahora mi hermana conecta el iphone, mete su sim… pero no le deja continuar… le pide mi sim y le aparece el mensaje que llame al propietario.
¿Qué tengo que hacer para que pueda utilizarlo?
¿Introducir mi sim otra vez en el iphone?

Gracias!

    DiegoGaRoQui

    30 marzo, 2015 19:38 Responder

    Pues si, prueba a activarlo con tu SIM, borrar el iPhone desde iCloud es cómo decir que te lo han robado o o lo has perdido, si lo activas con tu cuenta no deberías tener problema, luego simplemente quítalo de iCloud y restaura desde iTunes para que tu hermana pueda usarlo con normalidad

Aitor

28 marzo, 2015 13:50 Responder

Buenas, tengo un problema asociado al Find my iphone:
Ya he desactivado el iphone desde icloud y me sale todo correcto, es decir, que no hay dispositivos.
El problema llega cuando me voy al itunes y veo que al darle restaurar mi iphone, me sigue apareciendo la notificación de que tengo que desactivar el buscar mi iphone.
Gracias

    DiegoGaRoQui

    30 marzo, 2015 19:49 Responder

    Entra en Ajustes/iCloud desde tu iPhone y desactiva buscar mi iPhone desde ahí, luego debería dejarte restaurar sin problemas

ISABEL

28 marzo, 2015 4:55 Responder

compre un iphone 5c usado y no tengo el id ni la contraseña. y no me puedo comunicar con la persona que me lo vendio, hay alguna forma de usarlo y resetearlo

    DiegoGaRoQui

    30 marzo, 2015 19:50 Responder

    No hay ninguna Isabel, solo lo puede hacer el dueño anterior

      Hugo

      6 mayo, 2015 22:52 Responder

      Hola que tengo un detalle con un iphone 4S es de segunda mano lo restableci pero ahora al momento de activarlo me pide una ID es porque esta activado el modo de buscar mi iPhone, pero el dueño del celular no lo localizó que puedo hacer al respecto.

        Diego Rodríguez

        7 mayo, 2015 19:30 Responder

        pues si no locaclizas al anterior dueño no puedes hacer nada….

Ayrton

25 marzo, 2015 2:25 Responder

Disculpa Amigo es posible desbloquear Un Ipod 5s si esta bloqueado el icloud……o no es posible..

Jhon

23 marzo, 2015 5:27 Responder

Es posible desbloquear un iphone que esta asociado a otra cuenta de iCloud sin conocer el usuario y clave de la cuenta a la cual esta asociada?

    DiegoGaRoQui

    23 marzo, 2015 11:57 Responder

    No es posible

Hugo

13 marzo, 2015 12:37 Responder

Hola, yo tengo un problema que ya no se como solucionarlo.
A mi pareja se le rompo la pantalla del iphone 4 cuando se le cayo al suelo. Ahora en la pantalla solo se ven rayas azules. No podemos ni desbloquear el teléfono. Tan solo apagarlo y encenderlo. .
Su Pc a muerto, con lo cual, no puede conectarlo a itunes para salvar las fotografías que tenia del teléfono. No las sincronizo mediante icloud.
Yo estoy intentando conectar su teléfono a mi pc, pero todo el rato me aparece: itunes no ha podido conectarse con iphone ” xxx ” porque esta bloqueado con un código. Debe introducir el código en el iphone para poder utilizarlo en itunes.
Es imposible hacer eso!!!
Tan solo queremos recuperar nuestras fotos.
Algún consejo de como recuperar las fotos?

Daniel

4 marzo, 2015 3:25 Responder

Hola mi iphones tiene activada la opcion buscar mi iphone, pero no tenia ningun codigo de 4 digitos, ahora a caido en manos desconocidas y he activado el modo perdido por iCloud web pero este modo se quita, o sea que al parecer no se bloque mi cel y lo pueden seguir utilizando por que o no les pide ningun codigo o ellos le agregaron algun codigo y mi modo perdido no se ha activado, me puedes ayudar a saber que pasa???? Gracias

Eugenia

25 febrero, 2015 19:38 Responder

Hola,
Me he creado una nueva cuenta de ID de Apple. El problema es que en mi movil tengo establecido mi ID anterior, y para eliminar la cuenta del anterior me hace poner la contraseña para poder desactivar Buscar mi Iphone. El problema es que ellos cambiaron mi contraseña de ID por motivos de seguridad y no puedo reestablecer mi mv con la nueva cuenta de ID.
Para recuperar la contraseña del ID me mandan un correo a mi e-mail, el cual no me se la contraseña. Cómo puedo hacerlo para poder desactivar Buscar mi Iphone?

Queta

23 febrero, 2015 21:00 Responder

Hola, me regalaron un iphone 5, el dueño original vive en EU y lo tenía activado en sprint, lo traje a México y lo llevé a que lo desbloquearan y le pusieran número de movistar, cuando fui por el, me dijeron que ya estaba listo pero que no le borraron la información, que lo dejara así y que manualmente yo le fuera quitando todo, así lo hice, eliminé contactos del teléfono, desinstalé facebook, whatsapp, borré fotos, videos y demás. Cuando volví a instalar whatsapp, le puse mi número nuevo de México. Todo bien, hasta aquí.

el asunto, es que de pronto, me aparecían fotos del antiguo dueño junto a las mías, no pensé mucho en el asunto, las borraba y ya, pero investigando por qué, me di cuenta que en la opción ajustes-icloud todavía está la cuenta del anterior dueño y tenía activado copia de seguridad en icloud, por lo tanto, todas las aplicaciones del teléfono y las bajadas de itunes se guardaron en su cuenta.

el verdadero problema lo tengo con las conversaciones de Whatsapp, mi pregunta es ¿Se guardaron todas las conversaciones que yo lleve a cabo ahí, debo aclarar que cuando escribo y me contestan, borro rápidamente todo, es decir, nunca las dejo ahí mucho tiempo, y además, NUNCA hice copia de seguridad en ajustes de chat desde whatsapp, pero sí estaba activado en el iphone en la cuenta icloud del anterior dueño.

les ruego me contesten si es que saben algo de este asunto.

    DiegoGaRoQui

    23 febrero, 2015 21:19 Responder

    Las conversaciones de WhatsApp no las podría ver ya que aunque puedas estar haciendo copia de seguridad en iCloud no están vinculadas a su número de teléfono, por lo tanto no las puede recuperar. Ahora bien, Si tienes activadas las fotos en iCloud el también estará viendo las que tu haces en la carpeta Fotos de iCloud.
    Tu problema es que el iPhone mantiene la cuenta de iCloud del anterior dueño, deberías desvincularlo de esa cuenta y abrir una propia, eso solucionaría el problema, aunque para desactivar su cuenta de iCloud debería darte su contraseña.

    Suerte

      QUETA

      24 febrero, 2015 1:40 Responder

      Mil gracias por tu respuesta, bueno, ahora otra dudota, sobre el mismo equipo, cuando me di cuenta que la cuenta de icloud era del anterior dueño rapidamente fui a ajustes-icloud y desactivé el guardado de datos de todas las aplicaciones, y también fui a almacenamiento y copia y borré los datos archivados de 3 equipos, uno de ellos el mío. Ahora mis aplicaciones desaparecieron y al intentar bajarlas otra vez de itunes con mi cuenta y contraseña me pide autorización del dueño de la cuenta de icloud. Es posible que ya no pueda tener aplicaciones nunca más??, el dueño anterior pudo haberme bloqueado mi equipo, o automaticamente pudo haberse bloqueado sin que el dueño se diera cuenta?

      Cómo puedo reestablecer mi equipo para tener nuevamente aplicaciones?

      Gracias otra vez por tu ayuda.

      Saludos

        DiegoGaRoQui

        24 febrero, 2015 2:26 Responder

        Tienes que crear otra ambienta de iTunes para bajar aplicaciones, si no lo has hecho hazlo, no deberías tener problemas

          Queta

          24 febrero, 2015 7:57

          Gracias!! el problema, es que cuando acceso itunes me aparece un mensaje que dice “este equipo ya no tiene autorización para usar las apps instaladas en el iphone xxxx. Desea dar autorización a este equipo para usar los elementos comprados en itunes Store.

          Si no da autorización a este equipo 20 apps y sus datos se eliminarán bla bla… ”

          y aquí cuando le doy “dar autorización” me sale el correo del dueño original y la contraseña, pues no la se, que puedo hacer??

Fernando

10 febrero, 2015 2:12 Responder

Buenas, he comprado un iphone 5 de segunda mano el movil ahora me pide la clave del iCloud a cada momento el anterior dueño me dio la clave y la introduzco deja deja de pedirla pero como a las dos horas la vuelve a pedir, me dijeron que este tiene “buscar mi iphone” activado he leido que debo entrar al icloud por la web y borrar el dispositivo de esa cuenta pero el otro problema es que hotmail elimino el correo que es el ID del dispositivo. Tengo la clave y el correo para entrar al iCloud sera que después de acceder y eliminar el dispositivo de “buscar mi iphone” el telefono presente fallas?

Jorge

7 febrero, 2015 19:35 Responder

Hola !! Tengo un I-phone 4 que llevaba tiempo sin usar, el otro día lo encendí y me pide el código de desbloqueo de pantalla , el cual no recuerdo …. he estado leyendo y re-leyendo en foros y en la página de soporte de apple/itunes y nada… He visto en Youtube como restaurarlo manteniendo el botón Home , conectándole el cable de transferencia a la vez desde I-tunes ( modo DFU ) y en teória lo he restaurado haciéndolo así, pero una vez ha terminado, me sigue pidiendo el código de desbloqueo de pantalla del dispositivo. Al ver que sigue igual he querido restaurarlo otra vez, pero ahora directamente desde I-tunes pulsando el botón “Restaurar I-phone…” en la sección resumen dentro de la columna “Ajustes” de la izquierda pero ahora me dice que tengo que desactivar “Buscar mi Iphone ” para poder restaurar…. el caso es que ya lo he eliminado desde I-cloud y sigue exactamente igual…. A alguien le ha pasado y ha podido solucionarlo ? Gracias de antemano

    jorge

    7 febrero, 2015 20:22 Responder

    Solucionado!!!!! He vuelto a restaurar en modo DFU y lo he podido restaurar !

carlos

26 enero, 2015 22:37 Responder

si tengo activado buscar mi iphone según me dicen del servicio técnico y no se como desactivarlo sin cuenta en icloud.sin tener tampococo el terminal físicamente,esta en el servicio técnico.tengo k recivirlo sin reparar,desactivar buscar mi iPhone y volverlo a enviar?

carlos

26 enero, 2015 22:02 Responder

mande a reparar mi iPhone 6 plus y me piden k desactive buscar mi iPhone,y no tengo cuenta de icloud creada.como puedo hacerlo.

    DiegoGaRoQui

    26 enero, 2015 22:07 Responder

    Si no tienes buscar mi iPhone activado pues no hace falta que hagas nada, mándalo sin más

Ruben Ivan

21 enero, 2015 8:34 Responder

Hola amigos comple in iPhone 4S de segunda a Mano no tenía cuenta iCloud y cheque el IMEI y no tenía buscar mi iPhone ahora lo restaure de fábrica pero no tenía la tarjeta sim y ahora me pide una tarjeta para continuar la configuración y me pregunto que sí consigo la tarjeta sim y continuo creen que me valla a pedir la contraseńa iCloud?

angelica

14 enero, 2015 12:28 Responder

Hola. Quise restaurar mi ipad2. Y al reiniciar y activarlo me dice que mi id no es correcto pero no se porque si lo uso por iculd si me funciona y me reconoce. Porfa agradeceria tu ayuda. Porque no entiendo si ese ha sido la clave y el id siempre.

Cesar

12 enero, 2015 19:02 Responder

Hola. tengo un problema, tengo el iphone 5 y no puedo activarlo. ni con wifi ni itunes. dice que pruebe en otro momento y pues ya lo hice varias veces y nada. ALGUIEN SABE COMO ACTIVARLO

    DiegoGaRoQui

    12 enero, 2015 23:24 Responder

    A veces pasa, es cuestión de intentarlo varias veces. Asegúrate de que tienes una buena conexión wifi para la activación.

johann

10 enero, 2015 13:58 Responder

hola, tengo un problema muy en particular como muchos aca, lei las preguntas y respuestas y la verdad nada me ayudo, voy a contarlo por episodio:

1- mi madre tiene un ipad 2g de 16gb que gano tras un concurso de su trabajo, tiene caja y accesorios mas no tiene facturas, por lo general las madres usan facebook y algunos juegos pero no estan pendiente del icloud o q cuentan registran en appstore

2- ella me da el ipad para actualizarle el sistema operativo, por lo que yo lo conecto a itunes en mi computador, hago una copia de seguridad y luego procedo a actualizar el ipad, como dije conectado al itunes

3- paso su tiempo y supongo q se actualizo, trato de desbolquear el ipad y me exige una clave, cosa que nunca habia hecho, le pregunto a mi madre y mi hermano y ninguno sabe de que clave se trata ya que esta desde iniciada nunca se le habia colocado clave ya que era un ipad libre del uso de la casa, intentamos con varias claves hasta superar los intentos

4- por ultimo el ipad esta bloqueado y me dice: “ipad esta bloqueado conectarse a itunes”, conecto el ipad y en itunes me dice “para permitir el acceso, responda en su ipad”

datos para colaborar en su ayuda o respuesta:

- el ipad esta absolutamente bloqueado y dice que conecte a itunes
- en itunes dice que debo responder en el ipad
- no tenia Busca mi Ipad
- no recordamos ninguna cuenta o contraseña de icloud
- solo tenemos registrado cuenta de appstore y su contraseña

de antemano le agradecemos a todos los q nos ayuden

AAAYYYUUUDDDAAA

    rosendo sanchez

    15 febrero, 2015 11:16 Responder

    El mio esta igual tu ya lo compusiste

Nayo

8 enero, 2015 3:29 Responder

Hola necesito ayuda. Perdí mi iphone 5C en el extranjero, y ahora me compre el iphone 6. Pero resulta que en el trabajo me dieron un iphone 4s entonces cuando lo configure, le puse el mismo ID. ahora que quiero recuperar los datos del 5C para pasarlo al iphone 6 en el iCloud me aparecen los datos del 4s.
como puedo hacer para recuperar los datos del 5c?

    DiegoGaRoQui

    8 enero, 2015 17:55 Responder

    Sim pusistev tu misma iD de Apple y configuraste la copia de seguridad de iCloud al hacer la primera los datos del 4S sustituyeron a los del 5C. A no ser que tengas una copia de seguridad del 5C en iTunes no los podrás recuperar, ya que iCloud solo guarda la última copia hecha.

Juan

28 diciembre, 2014 19:11 Responder

hola necesito una ayuda me urge, olvide mi contraseña de mi iphone y no puedo restaurarlo en el itunes, porque me pide que desactive el ‘buscador de iphone’ la cosa esque yo lo desactive desde la computadora en Icloud.com y borre ‘buscar mi iphone’ de mi iphone pero siempre me lo pide en itunes y ya lo borre!! Que hago?? Gracias de ante mano

    DiegoGaRoQui

    29 diciembre, 2014 11:12 Responder

    Buenas, para desconectar buscar mi iPhone debes hacerlo desde el mismo teléfono en Ajustes/iCloud/Buscar mi iPhone Te pedirá una contraseña de 4 dígitos que deberías recordar, si no la recuerdas no podrás desactivarlo.

Nombre (requerido)

26 diciembre, 2014 0:54 Responder

me consegui un iphone 5c y lo restaure y quedo como de fabrica pero ahora me pide el ID del propietario anterior como hago para usarlo?

Arturo lpz

25 diciembre, 2014 8:53 Responder

hola, compre un ipad de 2 mano (ipad 3 gen) revise que no tuviera cuenta de icloud y todo bien (eso fue en en mayo) tiene ios 7.1.1.

en estos meses lo he usado sin problemas, lo conecto por wifi e itunes bajo aplicaciones yo todo bien, hoy por curiosidad se me ocurrio checar la herramienta (https://www.icloud.com/activationlock/) y me he llevado la sorpresa que me aparece bloque de activacion :activado, el usuario debe de introducir su contraseña para poder activar el ipad.

Por que me saldra eso?, el ipad no tiene cuenta de icloud y nunca me ha dado problemas, aclaro que no lo actualizado debido a que es de 16 gigas y la actualizacion a ios 8 me pide 5 libres y no los tengo.

segun he escuchado algunos ipads han sido desbloqueados de icloud, ¿ habre comprado un ipad desbloquedado de icloud?, pero tambien he escuchado que los que han sido desbloqueados no se pueden sincronizar con itunes o no pueden conectarse a internet por que se bloquean.

Que opinas de mi caso.

    DiegoGaRoQui

    26 diciembre, 2014 14:27 Responder

    El iPad sigue en la cuenta de iCloud del anterior dueño, es por eso que sale en esa página cómo activado. Aunque tenga tu cuenta de iCloud, el día que tengas que restaurar o actualizar no podrás volver a actiivarlo. Si tienes contacto con el anterior dueño dile que lo quite de su cuenta de iCloud, es la única solución.

ana

24 diciembre, 2014 0:27 Responder

hola, intente barias veces cambiar mi cuenta iclud pero me dice que ya no puedo poner mas cuentas y mi anterior cuenta se bloqueo y no puedo activarla, que puedo hacer?!

victor

23 diciembre, 2014 6:35 Responder

buenas, me conseguí un ipod touch 5, pero al hacerle el jailbreak a la versión ISO 7, se me bloque con la cuenta icloud de antiguo dueño, hay alguna posibilidad de desbloquearlo..?

    DiegoGaRoQui

    23 diciembre, 2014 10:46 Responder

    Solo si su antiguo dueño te da su ID de Apple y contraseña o lo desvincula de su cuenta de iCloud

Jacob

16 diciembre, 2014 5:07 Responder

hola colega, queria hacerte una pregunta: SI YO LE COMPRO UN IPHONE A UNA PERSONA Y ELLA QUITA SU CUENTA DE ICLOUD, YO PUEDO COLOCAR MI CUENTA DESPUES? Y SI ES QUE YO COLOCASE MI CUENTA, EL/ELLA PUEDE VER MIS COSAS ? de antemano muchas gracias :D

    DiegoGaRoQui

    18 diciembre, 2014 15:08 Responder

    Si que podrías poner la tuya propia si la otra persona quita la suya, y no, cuando pongas la tuya nadie, excepto tu, podrá ver nada de lo que guardes ahí

RICARDO MORENO

4 diciembre, 2014 12:31 Responder

COMPRE UN IPAD DE SEGUNDA MANO PERO LE ACTIVE EL BUSCAR MI IPHONE, LUEGO LO BORRE PERO ME DEJO EL MENSAJE DE IPAD INACTIVO, COMO PUEDO ABRIRLO DE NUEVO? intente ITUNES PERO NO ME DEJA INGRESAR ME MANDA EL MENSAJE ANTEDICHO

Sam'

28 noviembre, 2014 17:26 Responder

Mira tengo un iphone 4 y yo le puse cuenta de icloud y me lo bloquearon y asi entonces ya lo resetiaron y todo entonces me pide la contraseña deñ icloud y no me acuerdo y me disen qe Si no me acuerdo de la contraseña no lo puedo recuperar, como le hago para poder recuperar mi iphone?

    DiegoGaRoQui

    28 noviembre, 2014 19:45 Responder

    Sin la contraseña no puedes efectivamente, si vas a la págibna de iCloud.com puedes intentar recuperarla, en la parte baja de la página de inicio verás que poner ¿No recuerdas la contraseña o el ID de Apple?, toca sobre eso y sigue las instrucciones

yani

24 noviembre, 2014 3:06 Responder

hola disculpa mi espposo perdioo su iphone y con mi computadora lo puse como perdido en iclud pero ya lo ayo solo k no prende ni nada y nose como aserle y ya le kite el modo de perdido

Diego

15 noviembre, 2014 11:26 Responder

Hola disculpa hace ya un muy buen tiempo me encontre un iphone 4s y no localice al dueño despues se quedo sin bateria y al no tener cable yo ahi se quedo aventado, ahora que tengo un cable y lo enciendo con la computadora se restauro y ahora al quererlo activar dice “He perdido este iphone. llamame por favor” y me aparece un numero, marque a dicho numero pero me contesta otra persona diciendo que acaba de comprar su celular y tiene este numero nuevo, es decir, ese ya no es el numero del dueño original de iphone que puedo hacer si quisiera utilizarlo ya que tampoco lo puedo regresar al dueño original ??

Adela

13 noviembre, 2014 1:33 Responder

Hola!! He mandado mi iPhone a reparar a mi compañía y me han mandado un sms diciéndome que si no desactivo el servicio de ‘find my iPhone’ me devolverán el movil sin reparar el 72 horas. No tengo ni idea de como se hace. Ayuda por favor!!

    DiegoGaRoQui

    14 noviembre, 2014 16:44 Responder

    Puedes hacerlo desde iCloud.com Adela

    juanita

    29 noviembre, 2014 4:19 Responder

    Hola una pregunta me urge respuesta, quiero bloquear un iphone que vendi a un conocido porque no me lo pago, tiene mi cuenta de icloud y buscar mi iphone activado, la lo localize en icloud mi pregunta es si lo blokeo lo puede desblokear? Esa persona sabe la contraseña de mi cuenta. O al momento de blokearlo se le puede poner algun otro tipo de clave para que no solamente con saber la contraseña de mi icloud lo desblokee?

alondra palma

5 noviembre, 2014 5:57 Responder

hola, olvide mi patron e hice todo el procedimiento indicado pero ahora me dice que este contenido (buscar iphone) se borarra cuando se conecte a internet… y no hay redes wifi conectados con el celular ni internet movil… que hago? saludos.

Jhefferson Moreno

3 noviembre, 2014 9:40 Responder

Hola, hace dos años compre mi iphone 4S usado, luego de que saliera el iOs8 lo actualice y mi pantalla se coloco en negro con el icono de iTunes en rojo, lo restaure y ahora me pide el Id de apple con el que configure ese dispositivo, coloco el mio y dice que es incorrecto, me voy a mi cuenta de ID de apple desde la PC y me dice que ningún dispositivo esta vinculado a esa cuenta, mi móvil pude tener algún reparo? O quedo como pisa papeles? Gracias…

    DiegoGaRoQui

    3 noviembre, 2014 12:51 Responder

    Llama a Apple y coméntales el problema, deberían solucionarlo

Amor Casanova

29 octubre, 2014 20:13 Responder

Hola!!
Una amiga me regaló un iphone 4,le cambié el chip por el mio (misma compañia) pero me dice que está desactivado.Parece que en algun momento ella pensó que habia perdido el telefono y activo la busqueda.Hoy mismo entró en icloud y borró toda la informacion del telefono pero sigue desactivado,que puedo hacer??

    DiegoGaRoQui

    29 octubre, 2014 20:56 Responder

    Tienes que restaurarlo y volver a empezar, si lo ha quitado de iCloud te debería dejar activarlo sin problemas

Monica

28 octubre, 2014 6:41 Responder

Hola, tengo un iphone que me regalo mi primo, me apareció que lo actualizara por itunes y lo actualice y me pide el correo de el, claro esta que su cuenta id la tengo y su contraseña pero al momento de ponerla me dice que el id es incorrecto (el es la única cuenta que tiene) me meto a icloud en internet para borrar el dispositivo y no aparece ninguno vinculado con esa cuenta. En mi id de apple si me aparece el mio pero sin conexión cuando el dispositivo tiene wifi ! no se que hacer, que hago??

Miguel

24 octubre, 2014 21:02 Responder

quiero restaurar un iphone 4 que tenía mihija. me pide que quite buscar mi iphone pero me pide la contraseña del ID y mi hija no se acuerda. Hay forma de de hacerlo sin esa contraseña? Gracias.

    DiegoGaRoQui

    25 octubre, 2014 13:13 Responder

    No hay manera de hacerlo sin la contraseña Miguel, puedes ir a iCloud.com y solicitar la contraseña, verás la opción en la parte de abajo de la pantalla principal.
    Un saludo

Carlos

23 octubre, 2014 20:42 Responder

Hola amigo una consulta. Puedo instalar ipa x ifunbox en iphone 4 sin q me dispositivo tenga cydia no jaibreak Lo digo x q tengo otro 4 q si tienen jaibreak q normal le q si puedo instalarlp. O ponerle cydia sin jaibreak. Lo q pasa es q esta asociado a otro ide el equipo y no quiero ponerle jaibreak x q se me va bloquear ahora lo uso como iPod pero quiero ponerle juegos hd y no solo esos jueguitos que tienen en el app stores

sara

22 octubre, 2014 3:45 Responder

Buenas, me compre un iphone 4s de segundamano, me dijo el muchacho que no lo restaurará, y se me fue de la cabeza y lo restaure, ahora me sale activar iphone que esta asociada a un correo y contraseña del propietario anterior y el muchacho no se sabe la contraseña, que puedo hacer para poder activarlo? Para poder crearme un id de apple y contraseña nueva? Un saludo y gracias.

    DiegoGaRoQui

    22 octubre, 2014 12:58 Responder

    No puedes Sara, el iPhone está vinculado a esa cuenta, si no le metes esa ID y contraseña o su dueño no la desvincula no podrás activarlo, lo siento…

Misku

15 octubre, 2014 10:51 Responder

Amigo, hace 2 dias compre un iphone 4 de segunda mano, la persona que me lo vendio descativo su ID y puso el mio, y al momento de actualizarlo me dice que mi ID de apple incorrecto, siendo que son mis datos, no puedo usar icloud porque no tuve oportunidad de usarlo en mi dispositivo, que puedo hacer? estoy desesperado. se que no viene a este tema, pero espero puedas ayudarme

Sergi

11 octubre, 2014 23:11 Responder

Restaure mi iPhone 5s desactivando la opción mi iPhone y la sorpresa fue q no puedo activarlo pq me aparece msj he perdido mi iPhone llamame… He intentado recuperarlo con iTunes sin solución? Os ha pasado alguna vez? Tendré q ir Apple espero q tenga solución .

Saludos

    DiegoGaRoQui

    12 octubre, 2014 20:15 Responder

    Ese mensaje solo aparece si alguien lo pone desde iCloud.com o desde la App de buscar mi iPhone, si el iPhone es tuyo no se que puede haber pasado Sergi, pero si vas a una Apple Store lo primero que te pedirán es que demuestres que es tuyo, así que vete preparado.

JORGE

9 octubre, 2014 23:26 Responder

HOLA ME ENCONTRE UN IPAD, Y ME GUSTARIA PODER DESBLOQUEARLA PERO ME PIDE UN ID APPLE ESPECIFICO, ENTONCES QUISIERA DSABER SI SE PUEDE REALIZAR ALGO O QUE ME SUGIEREN?

Evelin Ramirez

4 octubre, 2014 20:59 Responder

Olvide la contraseña de iCould
Como le hago?

    DiegoGaRoQui

    5 octubre, 2014 23:47 Responder

    Entra en iCloud.com y en la pantalla de inicio, donde tienes que poner la contraseña, verás en la parte baja un Link que sirve para recuperar tu contraseña e ID de Apple, dale y sigue las instrucciones

ivan

3 octubre, 2014 18:19 Responder

hola me encontre un iphone 4s y tiene la aplicación donde esta mi iphone , hay alguna formas de desactivarlo siendo que no soy el propietario original?

Raquel

26 septiembre, 2014 15:57 Responder

Hola, buenas tardes.
Hice todos los pasos, desactivé buscar mi iPhone desde la página de iCloud, pero cuando voy a iTunes me sigue apareciendo que tengo que desactivar buscar mi iPhone para continuar…

Alexis

21 septiembre, 2014 17:13 Responder

hola, oye disculpa hice todos los pasos como estan y cuando lo borro se queda en la bolita girando y ya tiene mucho tiempo asi y ya no enciende

¿que hago?

Isaii

21 septiembre, 2014 0:04 Responder

Hola , disculpa hice lo del tutorial , pero a la hora de borrar el dispositivo salio una manzana con una barra de carga se completo y despues solo se quedo cargando , el problema es que tengo el boton de encendido roto que podria hacer?

Anna

19 septiembre, 2014 2:12 Responder

Hola discula en mi cuenta de iCloud se me olvido la contraseña y ya no se como hacerle fui a appstore y me dijeron que no se podia entonces yo al momento de querer desactivar le pico a cerrar secion y me sale primero desactiva el buscar mi iphone y no se puede desactivar solo poniendo la contraseña porfa llevo meses asi! Como desactivo el buscar mi iphone si no me se la contraseña.

    DiegoGaRoQui

    19 septiembre, 2014 10:28 Responder

    Puedes recuperar tu contraseña de iCloud desde la web http://www.icloud.com en la pantalla principal verás abajo un link que dice ¿Has olvidado tu ID de Apple? (O algo así…) dale ahí y sigue las instrucciones

Jose Padron

17 septiembre, 2014 3:39 Responder

Buenas, amigo tengo un problema, me fui de viaje como 2 semanas y deje mi iphone 5s en mi casa, supongo que se descargo en todo esos dias, ahora que llego y lo conecto no me sale nada ni que se esta cargando ni me prende ni nada, alguien me podria decir que podria ser

    DiegoGaRoQui

    17 septiembre, 2014 16:18 Responder

    Comprueba que funcione el cable… Si funciona usa la garantía de tu iPhone 5S, seguro que aun la tiene

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