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Si tienes un Apple Watch original al que se le ha despegado la tapa trasera, Apple te lo repara gratis

Marta Rodríguez

12 julio, 2017
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Si tienes un Apple Watch de primera generación al que se le ha despegado la parte trasera, tenemos una buena noticia para ti: Apple o un servicio técnico autorizado lo repararán sin coste alguno, según ha informado MacRumors, que ha tenido acceso a un comunicado interno de Apple.

La compañía de Cupertino reparará gratis los Apple Watch con este problema durante un período de tres años desde la fecha de compra, lo que significa que si te compraste tu reloj en el momento de su lanzamiento, es decir, en abril de 2015, podrás repararlo sin coste alguno hasta abril de 2018.

“Apple ha determinado que, bajo ciertas condiciones, en algunos Apple Watch (primera generación) la cubierta trasera puede separarse. Apple reparará los dispositivos con este problema sin cargo alguno. Apple autorizará la cobertura durante tres (3) años desde la fecha de compra.”

Si tienes un Apple Watch de primera generación con este problema, podrás acogerte a este programa, incluso si ya ha finalizado el período de garantía.

Apple_Watch_DetachGate

Los usuarios afectados podrán llamar a una Apple Store para concertar una cita en el Genius Bar, o visitar un servicio técnico autorizado por Apple, para iniciar el proceso de reparación. También pueden llamar al servicio de soporte de Apple para concertar el envío del Apple Watch dañado a un centro de reparaciones de Apple.

Si has tenido que reparar tu Apple Watch por este problema, también es posible pedir la devolución del dinero de la reparación contactando el servicio de soporte de Apple.

Parece ser que no es raro que la tapa trasera del Apple Watch se despegue, a juzgar por la cantidad de hilos en varios foros, como en las Comunidades de soporte de Apple, por ejemplo, que hablan de este problema. Según dicen los afectados, la tapa trasera se separa al quitar el Apple Watch de su cargador magnético.

John Gruber, por ejemplo, compartió en octubre una fotografía del Apple Watch de su mujer en Twitter, mostrando cómo la tapa trasera había quedado desprendida del dispositivo:

Afortunadamente, Apple parece haber solucionado el problema en el Apple Watch Series 1 y el Apple Watch Series 2.

Fuente: MacRumors

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