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Apple introduce el asesoramiento online en su web, Y nosotros les entrevistamos

JC Román

29 agosto, 2012




Asesoramiento experto. Ayuda personalizada. En todos y cada uno de los pasos.

Así reza el nuevo eslogan en la tienda online Española de Apple, y es que a partir de ahora tendrás a tu servicio a un genius de la manzana para asesorarte en tus compras o incluso para ayudarte en la configuración de tu nuevo tu nuevo producto.

Para acceder a esta ayuda solo tienes entrar la pagina de compra del iPhone o iPad y te saldrá la opción “pregunta ahora” donde podrás chatear, solicitar que te llamen por teléfono o ver una visita guiada en directo de manos de uno de los expertos de apple.

Es sin duda  un gran detalle por parte de apple, ya que lo ha puesto en funcionamiento en España junto con Alemania, Brasil y UK como primeros 4 países en ofrecer este servicio, es de esperar que se extienda a todas las stores online.

Para comprobar el funcionamiento del servicio nos hemos puesto en contacto con los expertos de Apple por este canal, esto es lo que nos ha respondido Sandra, a la que hemos hecho una pequeña entrevista que podeis ver a continuación…




Y la reflexión que acompaña a estas lineas es la siguiente:

¿Es esto un preparativo para el lanzamiento del nuevo iPhone y el nuevo iPad? pensad que el asesoramiento solo esta disponible para esos productos.

¿Tendrá Apple la intención de meternos en la primera tanda de países donde venderán el futuro iPhone e iPad?

 

@Román 

 

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