La app Cartera (Wallet) se ha convertido en el centro de mando para pagos, accesos y documentación digital en el iPhone. Desde Apple Pay hasta llaves, pases, pedidos y tarjetas de fidelización, todo vive en un mismo sitio, con la seguridad del ecosistema Apple y accesos rápidos desde el iPhone y el Apple Watch.
Si quieres dominarla a fondo, aquí tienes una guía completa con procesos paso a paso, novedades recientes y claves de privacidad. Integramos cómo añadir y usar tarjetas, pases y llaves, compartir entradas, restaurar pases vencidos, pagar en tiendas y apps, y controlar pedidos y cobros preautorizados sin perder de vista la seguridad.
Qué es Cartera y qué puedes guardar
Cartera centraliza elementos como tarjetas de pago de Apple Pay, tarjetas de embarque, entradas, abonos de transporte, tarjetas regalo, carnés y llaves digitales compatibles. El objetivo es pagar, acceder y organizar tus credenciales desde el iPhone o Apple Watch de forma segura y rápida, reduciendo la dependencia de la cartera física.
Entre las ventajas clave están los pagos sin contacto mediante Face ID, Touch ID o código, la organización de pases de viajes y eventos y la integración con llaves de coche, hogar u hotel con NFC. Algunas tarjetas y pases pueden sincronizarse con otros dispositivos Apple, como Apple Watch, iPad o Mac con Touch ID, facilitando su uso en distintos contextos.
Apple ha actualizado documentación y funciones recientemente, con cambios publicados a finales de febrero de 2025 y novedades como seguimiento de pedidos (8 de abril de 2025) y pagos preautorizados (14 de abril de 2025). Wallet está evolucionando hacia un auténtico hub de compras, accesos y suscripciones con mayor control para el usuario.
Configurar y gestionar tarjetas de pago con Apple Pay
Antes de nada, confirma con tu banco que tu tarjeta funciona con Apple Pay. El emisor valida y aprueba la tarjeta, así que si te surge cualquier incidencia al añadirla, su soporte es el que tiene la última palabra.
Para añadir una tarjeta, abre Cartera en el iPhone y toca el botón de suma. Se te puede pedir iniciar sesión con tu cuenta Apple para continuar. Después elige el tipo: tarjeta de débito o crédito, Apple Card (si está disponible en tu región), tarjetas usadas previamente o tarjetas ofrecidas desde apps de tu iPhone.
En tarjetas nuevas, toca «Tarjeta de débito o crédito», pulsa Continuar y acerca el iPhone al chip de la tarjeta si es compatible, o bien escanéala con la cámara o introduce los datos manualmente. Completa los pasos de verificación del banco (a veces piden validar en su app) y, cuando aparezca como verificada, ya podrás pagar con Apple Pay.
Si la tarjeta ya estuvo en Cartera o en otro dispositivo, entra en «Tarjetas anteriores», selecciónala y sigue las instrucciones para recuperarla. También puedes sumar tarjetas directamente desde la app del banco si aparece sugerida en «De las apps de tu iPhone».
Gestionar tarjetas es igual de sencillo: puedes ordenar su posición, establecer una predeterminada o eliminarlas cuando quieras. Para eliminarla, entra en sus detalles y elige «Eliminar tarjeta»; también lo encontrarás en Ajustes > Cartera y Apple Pay. Si marcas el iPhone como perdido desde Buscar, Apple Pay se bloquea automáticamente por seguridad.
Los datos de facturación y contacto (dirección, teléfono, correo) se pueden ajustar en Ajustes > Cartera y Apple Pay o en los detalles de cada tarjeta. Con iCloud activado, los cambios pueden propagarse a tus otros dispositivos para mayor comodidad.
Dónde y cómo pagar con Apple Pay (tiendas, apps y Web)
Apple Pay funciona con iPhone y Apple Watch en tiendas con pagos sin contacto. En España lo admiten grandes cadenas como El Corte Inglés, MediaMarkt, Fnac o Cepsa, y también pequeños comercios con datáfonos compatibles NFC. Puedes comprobarlo en Apple Maps buscando el icono de Apple Pay en la ficha del establecimiento.
Para usarlo en tienda con Face ID: pulsa dos veces el botón lateral, mira al iPhone o introduce tu código y acerca la parte superior del teléfono al lector contactless. Verás «Hecho» y una marca de verificación cuando el pago se complete. Con Touch ID, apoya el dedo y aproxima el iPhone al terminal hasta que aparezca la confirmación.
Para pagar con Apple Watch, presiona dos veces el botón lateral y acerca el reloj al lector sin contacto. Sentirás una ligera vibración al terminar, indicándote que la operación ha sido aprobada. Aprende a sacarle partido a tu reloj con guías específicas como la app Apple Watch para mejorar la experiencia de pago.
En apps y sitios web compatibles, selecciona Apple Pay como método de pago y autentícate con Face ID, Touch ID o código. En iPhone o iPad con Face ID, pulsa dos veces el botón lateral para confirmar. Este método evita introducir números de tarjeta, direcciones y otros datos manualmente.
Además de ser cómodo, Apple Pay es rápido: la transacción tarda segundos y suele ser más ágil que tarjetas con chip EMV tradicionales. El flujo «tap, autentica y listo» acelera colas y mejora la experiencia tanto en tiendas como en compras móviles.
Pases, entradas y tarjetas de embarque: añadir, usar y compartir
Para sumar un pase (tarjeta de embarque, entrada, abono, etc.), abre el correo, la app, la notificación u otra comunicación que lo contenga y toca «Añadir a Cartera». Sigue los pasos en pantalla y, si es necesario, confirma tocando «Añadir» en la esquina superior derecha. Si no ves la opción, contacta con el emisor para confirmar compatibilidad con Cartera.
Al añadir un pase en el iPhone, este se sincroniza automáticamente con el Apple Watch emparejado. Así podrás validar accesos o billetes desde la muñeca sin necesidad de sacar el móvil.
El uso es simple: abre el pase en Cartera y preséntalo en el lector NFC o muestra el código QR al escáner correspondiente. En pases NFC, al acercarte al control suele aparecer el pase adecuado automáticamente; si no, ábrelo manualmente y desliza para elegir entre varios.
Compartir algunos pases es posible cuando el emisor lo permite. En Cartera, toca el pase y pulsa el icono de compartir (cuadrado con flecha), elige el método (AirDrop, Mensajes, Correo…) y envíalo. Si no aparece el icono de compartir, el emisor no ha habilitado el uso compartido en Wallet: revisa su web o app por si ofrecen alternativas.
También puedes compartir acercando dos iPhone. Abre el pase, mantén tu iPhone a pocos centímetros de la parte superior del iPhone de la otra persona y espera al brillo en ambas pantallas que indica la conexión. No separes los dispositivos hasta que aparezca el pase y toca «Compartir» para finalizar el envío.
Restaurar y gestionar pases vencidos
Si un pase caduca, puedes traerlo de vuelta a la pila de Wallet en segundos. Útil para reconsultar datos o reactivarlo si el emisor así lo permite, sin tener que volver a buscar la comunicación original.
- Abre la app Cartera en tu iPhone. Desliza hasta el final de la pila para ver opciones adicionales.
- Toca «Ver pases vencidos». Se mostrarán los elementos caducados que puedes volver a exponer.
- Elige el pase y pulsa «Mostrar». Volverá a la vista principal de la cartera listo para consultarlo.
Si prefieres visualizar todos los vencidos de forma permanente, entra en Ajustes > Wallet y Apple Pay y desactiva «Ocultar pases vencidos». Así evitarás que se oculten automáticamente en el futuro.
Tarjetas de fidelización y membresía: cómo añadirlas (Pass2U)
Además de tarjetas bancarias, Wallet también guarda tarjetas de puntos, membresías y recompensas. Cuando el emisor no ofrece integración directa, una solución práctica es usar Pass2U, que permite crear pases compatibles para Cartera.
- Descarga Pass2U en tu iPhone e iníciala. La versión gratuita sirve para la mayoría de casos, y existe una compra única para más personalización.
- Toca el botón Buscar y escribe el nombre de tu tarjeta de recompensas. Elige una plantilla que se ajuste a tu tarjeta y pulsa para continuar.
- Rellena los campos obligatorios y escanea el código de barras si lo tiene, o introduce el número manualmente. Cuando termines, pulsa «Listo» y se añadirá a Cartera.
Si compras la versión profesional de Pass2U, podrás crear plantillas propias y afinar detalles visuales. Así mantienes todas tus tarjetas de cliente ordenadas en Wallet y listas para su uso en caja.
Llaves en Cartera: modo exprés, uso compartido y seguridad
En iPhone y Apple Watch compatibles, puedes guardar llaves de coche, casa, oficina u hotel. Si la llave admite modo exprés y está activado, al llegar al lector podrás entrar con un toque sin autenticarte, gracias a NFC y al reconocimiento automático del pase correcto.
El modo exprés viene activo por defecto al añadir una llave, y puedes desactivarlo desde el botón Más en su anverso dentro de Cartera. Para reactivarlo, se requiere Face ID, Touch ID o código, equilibrando comodidad y control según tu preferencia.
Desde iOS 16, ciertos tipos de llaves pueden compartirse. El propietario elige nivel de acceso y vigencia, ve todas las compartidas y puede revocarlas en cualquier momento, incluso si el destinatario las reenvía a otra persona. El envío se lanza desde el icono de compartir de la propia llave y utiliza los métodos de la hoja de compartir del sistema.
La invitación para compartir se aloja de forma anónima y segura en un servidor dedicado, protegida con cifrado AES de 128 o 256 bits. La clave de descifrado solo la tiene el destinatario, y el acceso al buzón se controla con declaraciones de dispositivo (cada iPhone tiene un UUID único RFC 4122) para que solo dispositivos válidos puedan acceder.
Como refuerzo, el propietario puede exigir un código de activación de 6 dígitos, con intentos controlados por el propietario o el servidor. Una vez canjeada la invitación, el iPhone receptor la borra de inmediato, y el servidor elimina automáticamente las expiradas.
Las llaves aprovechan el Secure Element del dispositivo y se comunican con el lector a través del controlador NFC por un canal seguro. Apple no sabe cuándo ni dónde usas tus llaves, ni almacena esas credenciales en sus servidores, manteniendo la privacidad en primer plano.
El número de dispositivos (iPhone y Apple Watch) donde puedes añadir una llave lo define cada fabricante o asociado. Apple facilita identificadores anónimos por dispositivo y por usuario a cada asociado para vincular la llave con tu cuenta iCloud sin exponer tu identidad real.
Las llaves pueden desactivarse o eliminarse de varias formas: borrado remoto del dispositivo con Buscar, activación del modo Perdido, órdenes MDM, eliminar todas las tarjetas desde tu cuenta de Apple o iCloud.com, borrarlas en la app Cartera o desde la app del emisor. Desde iOS 15.4, los detalles de pases y llaves no se muestran tras doble clic hasta que te autentiques, añadiendo una capa extra de protección.
Para añadir llaves (salvo excepciones como carnés de estudiante), inicia sesión en iCloud y activa la autenticación de doble factor. Durante el alta se siguen pasos parecidos a las tarjetas de pago, con enlace y validación segura desde el lector al Secure Element.
Privacidad y seguridad: Apple Pay, pases y datos
En Apple Pay, tu número real de tarjeta no se guarda en el dispositivo ni se comparte con comercios. Se usa un número de cuenta del dispositivo y un código de seguridad dinámico en cada compra, lo que evita exponer los datos de la tarjeta y dificulta fraudes.
Cartera solo trata la información necesaria para mostrar y gestionar tus tarjetas y pases. Puedes desactivar la sincronización de Wallet en iCloud si prefieres mantener la información local. Las tarjetas sanitarias o de vacunación añadidas desde Salud no se sincronizan ni se respaldan en iCloud.
Si pierdes el iPhone, marca el dispositivo como perdido desde Buscar para desactivar Apple Pay y proteger tus credenciales. También puedes eliminar tarjetas desde iCloud.com o la página de tu cuenta de Apple, o pedir borrado remoto mediante MDM en entornos gestionados.
Cartera MagSafe con Encontrar
Si usas una cartera física MagSafe compatible con Encontrar, puedes enlazarla para recibir avisos al separarte del iPhone y ver la última ubicación. Si rechazaste enlazarla la primera vez, puedes hacerlo después desde la app Encontrar sin problemas.
Coloca la cartera en el iPhone, abre Encontrar, y en opciones toca «Agregar accesorio MagSafe». Sigue las instrucciones en pantalla y espera a que termine el emparejamiento. Si no aparece la animación, bloquea y desbloquea el iPhone, recoloca la cartera y espera unos segundos.
Una vez configurada, verás su última localización y podrás activar notificaciones de separación, Modo perdido o eliminar el accesorio del dispositivo. Todo se gestiona desde Encontrar con un par de toques.
Seguimiento de pedidos dentro de Wallet
Wallet permite consultar el estado de ciertos pedidos de comercios participantes: estado, fecha estimada, incidencias, número de pedido y estado de pago, con contacto directo con el comercio. Esta función, documentada públicamente el 8 de abril de 2025, refuerza Wallet como centro poscompra.
El seguimiento puede activarse automáticamente en compras con Apple Pay en iOS 16, iPadOS 16 o macOS 13 y posteriores, o manualmente tocando «Seguir con la app Cartera de Apple» en la confirmación del pedido (iOS/iPadOS 17 o web con iOS/iPadOS 17 y macOS Sonoma). Así concentras en Wallet información útil tras la compra.
Para consultarlo, abre Cartera, toca el botón Más y entra en «Pedidos». Selecciona uno para ver detalles y opciones como «Gestionar pedido», «Enviar un correo al comercio» o «Importe total del pedido». También puedes abrir el seguimiento en la web del transportista si está disponible.
Si necesitas compartir la información, toca el botón Compartir y elige el canal (p. ej., Mensajes). Otra vía es entrar en la transacción reciente desde tu tarjeta en Wallet y abrir esa operación para ver el seguimiento asociado.
Pagos preautorizados: consulta y control
Algunas apps y webs permiten configurar cobros periódicos o diferidos con Apple Pay. Con tarjetas compatibles, Wallet muestra y organiza estos acuerdos, dando visibilidad del quién y el cuándo.
Para gestionarlos, abre Cartera > botón Más > «Pagos preautorizados» y selecciona el comercio para revisar la información. Si quieres cambiar o cancelar, pulsa «Gestionar con » para ir a su sitio y ajustar la suscripción.
Si no puedes cambiarlo allí, Wallet ofrece «Revocar autorización de pago», que solicita al comercio no cobrar ese método Apple Pay en el futuro. Esto no cancela la suscripción por sí mismo: tramita siempre la baja directamente con el comercio para evitar cargos.
Al eliminar una tarjeta de Wallet, verás «Ver comercios preautorizados» para identificar vínculos y, si procede, gestionarlos. La experiencia varía si el comercio no comparte esa información con Wallet. Esta funcionalidad está documentada desde el 14 de abril de 2025.
Consejos, compatibilidades y solución de problemas
En tarjetas de fidelización, puedes desactivar la «Selección automática» si no quieres que se presenten solas al llegar a un comercio adherido. En tarjetas de transporte ligadas a tu Apple ID, el saldo queda protegido y puedes recuperarlo al configurar un nuevo dispositivo.
Si al añadir una tarjeta de embarque o pase no ves «Añadir a Cartera», contacta con el emisor para confirmar soporte de Wallet. Muchos emisores ofrecen el botón en su app, web o correo, y en algunos casos aparece una notificación del propio sistema.
Para quienes gestionan negocios, basta con un lector NFC para aceptar Apple Pay (por ejemplo, Square Reader, Square Register o Square Terminal). Probar pagos por tu cuenta te ayuda a guiar a clientes primerizos y reduce fricción en el mostrador.
Se ha observado un comportamiento por el que, en ciertos contextos, no se admiten pagos con tarjetas emitidas fuera de EE. UU. Si te ocurre, verifica con tu banco o revisa las condiciones del emisor para confirmar disponibilidad por región.
En entornos familiares, es posible compartir determinados pases con cuentas infantiles, según la configuración de En Familia. Los controles parentales se respetan y, en algunos casos, las invitaciones pueden aceptarse automáticamente, facilitando el uso responsable.
Pasos prácticos extra: añadir y acceder a tarjetas de embarque
Cuando recibas tus billetes por email, app o web del transportista, localiza el botón «Añadir a Cartera» y sigue la guía en pantalla. Revisa nombre, vuelo, fechas y demás datos antes de confirmar para evitar errores en el mostrador.
Una vez añadidos, abre la app Cartera para verlos listos cuando los necesites. El icono de Wallet en tu pantalla de inicio te da acceso directo, y si llevas Apple Watch podrás presentarlos desde la muñeca.
Para recordar, algunas funciones y guías oficiales se han actualizado recientemente (finales de febrero de 2025). Mantén el sistema al día para disfrutar de las últimas mejoras de Wallet
Si necesitas ayuda con configuraciones avanzadas, consulta la documentación del emisor o el soporte de tu entidad. Los canales habituales (teléfono, correo o mensajería) pueden acelerar la resolución cuando se trata de verificaciones o bloqueos.
Wallet concentra pagos, accesos y documentación con un enfoque muy práctico: pagas sin enseñar tu tarjeta real, entras con llaves seguras, compartes pases cuando procede y controlas tus pedidos y cobros recurrentes. Con unos ajustes bien afinados y conociendo sus atajos, tu iPhone y Apple Watch se convierten en la forma más rápida y segura de moverte, comprar y acceder sin complicarte.
