Si tienes intención de vender, regalar o renovar tu iPhone, seguro que te han surgido dudas sobre cómo dejarlo listo para el nuevo propietario evitando que tu información personal o tus datos queden expuestos. ¡No es para menos! Los iPhone almacenan fotos, vídeos, mensajes, documentos, cuentas y un largo etcétera de información delicada. Por eso, hacerlo bien no solo es importante, sino absolutamente necesario para proteger tu privacidad y, de paso, facilitarle la vida a la persona que reciba el dispositivo.
En este artículo encontrarás una guía completísima y fácil de seguir para preparar tu iPhone antes de venderlo, regalarlo o renovarlo. Te mostraremos todos los pasos recomendados por Apple y otros expertos, desde cómo transferir todos tus datos a un nuevo iPhone, hasta cómo hacer una copia de seguridad y eliminar cualquier rastro de tu información tras el borrado. Además, te contamos lo que debes hacer si ya no tienes físicamente el dispositivo. Ponte cómodo, porque aquí tienes la hoja de ruta más completa para que tu iPhone esté listo para cambiar de manos sin complicaciones ni preocupaciones.
¿Por qué es tan importante preparar tu iPhone antes de venderlo o regalarlo?
La mayor parte de las personas almacenan en su iPhone no solo fotos y vídeos, sino también datos personales, configuraciones de cuentas, contraseñas, correos electrónicos, historiales de navegación y apps con datos privados. Si cedes el teléfono a otra persona sin limpiarlo correctamente, podrían acceder a toda esa información o incluso encontrarse con bloqueos de seguridad que dificulten el uso del dispositivo.
Un procedimiento adecuado de preparación garantiza que tu privacidad esté protegida, que el dispositivo funcione como nuevo para quien lo reciba y que puedas transferir todos tus datos y configuraciones a tu nuevo iPhone o cualquier otro teléfono sin perder nada.
Transfiere tus datos (fotos, apps, configuraciones, etc.) al nuevo dispositivo
Antes de empezar con cualquier proceso de borrado, lo primero es asegurarte de que no pierdes ningún dato importante. Hay varias formas de transferir la información al nuevo dispositivo, dependiendo de la versión de iOS y de si el nuevo teléfono es un iPhone o no:
- Inicio rápido: Si tu nuevo iPhone tiene iOS 11 o posterior, puedes usar la función de Inicio rápido, que simplifica muchísimo el traspaso de información. Solo necesitas acercar el iPhone antiguo al nuevo y seguir las indicaciones en pantalla.
- iCloud, iTunes o Finder: Si tu nuevo dispositivo usa iOS 10 o una versión anterior (poco habitual, pero aún puede encontrarse en equipos antiguos), debes hacer una copia de seguridad en iCloud o en tu ordenador usando iTunes (o Finder en Mac recientes), y luego restaurar desde esa copia en el nuevo iPhone.
- Cambio de número de teléfono: Si además cambias de número de teléfono, añade números de confianza adicionales en tu cuenta de Apple para evitar quedarte sin acceso a tu Apple ID o a la autenticación en dos pasos.
- Si cambias de plataforma (por ejemplo, de iPhone a Android), no olvides hacer un respaldo completo de tus datos y seguir las indicaciones para transferir contactos, fotos y archivos mediante apps o servicios compatibles.
Haz una copia de seguridad completa de tu iPhone
Antes de borrar nada, necesitas tener una copia de seguridad de toda tu información. Así podrás recuperar fotos, vídeos, chats, configuraciones y aplicaciones en tu nuevo dispositivo en caso de que algo no vaya como esperabas.
- Copia de seguridad con iCloud: Abre Ajustes > > iCloud > Copia en iCloud, y tócala para hacer una copia ahora.
- Copia de seguridad con un ordenador: Conecta el iPhone al ordenador, abre iTunes (o Finder, en versiones recientes de macOS), selecciona el dispositivo y pulsa «Hacer copia ahora». Es recomendable guardar la copia en el ordenador por si tu almacenamiento de iCloud está lleno o prefieres no usarlo.
- No olvides guardar tus fotos y vídeos en el ordenador manualmente: conecta el iPhone y descarga todo el material multimedia que quieras guardar por separado.
Desenlaza el Apple Watch si está conectado
Si tienes un Apple Watch vinculado a tu iPhone, este es el momento de desenlazarlo. Si olvidas hacerlo, es probable que el reloj quede bloqueado al cambiar de propietario, impidiendo usarlo hasta que se elimine el vínculo.
Para desenlazarlo, abre la app Watch en el iPhone, selecciona el reloj y elige la opción «Desenlazar Apple Watch». El propio sistema hará una última copia de seguridad del reloj antes de borrarlo.
Cancela tu plan de AppleCare (si lo tienes)
En caso de que tu dispositivo cuente con un plan AppleCare activo, puedes cancelarlo contactando con el soporte de Apple o gestionando la suscripción desde la sección de ajustes de tu cuenta de Apple.
Cierra sesión en iCloud, iTunes y App Store
Este paso es fundamental para garantizar que tu dispositivo queda desvinculado por completo de tu cuenta de Apple y evitar que el bloqueo de activación impida su uso al nuevo propietario:
- En iOS 10.3 o versiones posteriores: Ajustes > , desliza hasta abajo y pulsa «Cerrar sesión». Te pedirá la contraseña de tu Apple ID; introdúcela y pulsa «Desactivar».
- En iOS 10.2 o anteriores: Ajustes > iCloud > Cerrar sesión. Confirma y pulsa «Eliminar del dispositivo». Luego ve a Ajustes > iTunes y App Store > cuenta de Apple > Cerrar sesión.
Cerrar la sesión de las cuentas garantiza que ni tus datos ni tus suscripciones queden accesibles a otra persona.
Elimina iMessage si cambias a un teléfono que no sea iPhone
Si tu próximo teléfono será Android u otra marca, conviene anular el registro de iMessage para no perder SMS importantes o mensajes que sigan llegando a tu antiguo número en lugar de a tu nuevo dispositivo.
Puedes hacerlo desde Ajustes > Mensajes > desactiva iMessage. También puedes solicitarlo desde la web de Apple si ya no tienes el dispositivo contigo.
Restablece y borra todo el contenido y los ajustes
Tras hacer la copia de seguridad y transferir tus datos, es momento de dejar el iPhone como nuevo de fábrica. Esto elimina tus fotos, vídeos, información de usuario, apps y configuraciones personalizadas.
- Accede a Ajustes > General > Transferir o restablecer el iPhone > Borrar contenidos y ajustes.
- Si tienes activado Buscar mi iPhone, introduce tu Apple ID y contraseña cuando lo pida para desactivar el bloqueo de activación y permitir el borrado total.
- En dispositivos con eSIM, elige borrar el perfil de eSIM cuando lo solicite el sistema.
- Si has establecido un código de desbloqueo o restricciones, insértalo.
- Pulsa «Borrar iPhone» y espera a que termine el proceso. Cuando finalice, verás la pantalla de bienvenida como si fuera nuevo.
Ponte en contacto con tu operador telefónico si es necesario
Si el dispositivo utiliza una tarjeta SIM física o eSIM, puede ser necesario contactar con tu operador para transferir el servicio al nuevo propietario o gestionar el traspaso de la línea. Esto es especialmente importante si el nuevo usuario va a utilizar tu número de teléfono o si necesitas liberar el dispositivo para otra compañía.
Elimina el dispositivo de la lista de dispositivos de confianza
Accede desde appleid.apple.com o desde los Ajustes de tu nuevo dispositivo y elimina el iPhone que vas a vender o regalar de la lista de dispositivos vinculados a tu cuenta. Esto evita recibir notificaciones de autenticación en dos pasos y evita posibles problemas de seguridad futuros.
¿Y si ya no tienes el iPhone en tus manos?
¿Te has dado cuenta de que olvidaste borrar tus datos cuando ya no tienes el iPhone? No te preocupes. Aún puedes proteger tu información:
- Pide al nuevo propietario que siga el proceso de borrado de contenidos y ajustes mencionado anteriormente.
- Si tuviste activado Buscar mi iPhone, entra en iCloud.com/find. Cuando el iPhone se borre, selecciona el dispositivo y haz clic en ‘Eliminar de la cuenta’ para desvincularlo por completo.
- Si no puedes realizar el proceso, cambia inmediatamente la contraseña de tu Apple ID. Esto evita que el nuevo usuario acceda a tus datos en iCloud o servicios asociados, aunque no elimina los datos del dispositivo.
- En caso de usar Apple Pay, elimina las tarjetas de crédito relacionadas desde la configuración de tu cuenta en iCloud.
- Revisa la lista de dispositivos y retira el iPhone de la lista de confianza.
- No olvides cancelar el AppleCare si seguía activo.
Recomendaciones para quienes van a entregar un iPhone a Apple (canje o Trade In)
Si participas en un programa de renovación o canje oficial de Apple (Trade In), sigue estos pasos para evitar problemas:
- Asegúrate de hacer la copia de seguridad de todos tus datos.
- Borra el iPhone completamente, como se explicó anteriormente.
- Retira la tarjeta SIM, cualquier tarjeta de memoria, fundas y protectores de pantalla. Apple solo necesita el dispositivo, limpio y sin accesorios personales.
- En caso de enviar un Android a Apple, sigue también las recomendaciones: copia de seguridad, borrado y retirada de accesorios.
- Si tienes dudas sobre el proceso, contacta con Apple o tu operador para aclarar detalles antes de enviarlo.
Preparativos logísticos antes de entregar tu iPhone
Una vez restaurado y borrado, prepara la caja, el cargador y accesorios originales si los tienes, para entregar el dispositivo en buen estado. Esto puede aumentar su valor de reventa.
Si vas a venderlo o regalarlo, incluir el comprobante de compra original o los papeles del dispositivo puede ofrecer mayor confianza y seguridad al nuevo usuario.
Aspectos extra a tener en cuenta para la seguridad y el valor del iPhone
Unos últimos consejos que pueden marcar la diferencia en tu tranquilidad y en el valor final del dispositivo:
- Revisa que no quede ningún dato personal ni cuentas sincronizadas.
- Desvincula servicios de mensajería, apps bancarias y plataformas sensibles usadas en el teléfono.
- Deja el iPhone en la pantalla de configuración inicial, listo para que el nuevo propietario lo configure.
- Si entregas el móvil a una tienda o soporte técnico de Apple, no borres el dispositivo hasta que te indiquen. Ellos te ayudarán a dejarlo listo y eliminar tus datos después de verificarlo.
Preparar el iPhone para su venta o traspaso puede parecer un proceso largo, pero siguiendo estos pasos tu dispositivo quedará listo para su nuevo dueño sin riesgo para tu privacidad. El procedimiento, aunque lleva tiempo, garantiza que tu información esté segura y que la experiencia para el siguiente usuario sea la mejor posible. y tanto si cambias a un nuevo teléfono como si simplemente entregas tu antiguo, asegúrate de cubrir cada uno de estos puntos para evitar disgustos y aprovechar el valor de tu iPhone o iPad.
