Que hacer si tu Mac se congela o se bloquea durante instalación de macOS Sequoia

Actualizar el sistema operativo de tu Mac es un proceso que mola bastante, especialmente cuando se trata de una nueva versión como macOS Sequoia, que promete nuevas funciones y mejoras. Pero aún camino al cielo puedes encontrar programas, si tu Mac se congela o se bloquea durante instalación de macOS Sequoia.

Si te encuentras en esta situación, no entres en pánico; hay varias acciones que puedes tomar para solucionar el problema y continuar con la instalación sin perder datos importantes. En este artículo, te explicamos qué hacer si tu Mac se congela o se bloquea durante instalación de macOS Sequoia.

Lo primero de todo: no te pongas nervioso

Lo primero es no perder la calma. Es normal sentirse frustrado, pero muchas veces el problema tiene solución o simplemente a veces no hay un problema en sí.

Si tu Mac se congela o se bloquea durante instalación de macOS Sequoia, primero trata de identificar si realmente está congelado o si simplemente está tomando más tiempo de lo habitual.

A veces, las actualizaciones pueden parecer que no avanzan, pero en realidad el proceso sigue su curso en segundo plano, sobre todo si estás instalando una actualización importante como Sequoia, que tiene mucho que sobrescribir y hacer durante el proceso. Hay dos cosas que debes tener en cuenta para saber si el equipo se ha bloqueado o no:

• Observa la Barra de Progreso: Puede parecer estancada, pero sigue monitorizando durante unos minutos más para asegurarte. Deja el ratón en la parte final y vete a tomarte algo. Si ves que ha avanzado respecto al ratón, tranqui que está en su proceso normal.
• Escucha tu Mac: Si escuchas el ventilador o el disco duro trabajando, es señal de que aún está intentando completar el proceso, simplemente la cosa es que le cuesta un poquito.

Fuerza el reinicio del Mac

Si después de esperar un tiempo razonable (unos 15-20 minutos) tu Mac sigue congelado, la siguiente opción es forzar un reinicio. Eso sí, ten en cuenta que esto puede interrumpir el proceso de instalación, pero es un paso necesario si no hay otra salida.

Forzar el reinicio es algo muy fácil de hacer: simplemente mantén presionado el botón de encendido de tu Mac durante unos 10 segundos hasta que la pantalla se apague, luego espera unos segundos y vuelve a encenderlo.

Al reiniciar, tu Mac puede intentar retomar la instalación desde donde se quedó, o puede mostrarte un mensaje indicando que hubo un error y necesitas volver a empezar. En ambos casos, sigue las instrucciones en pantalla y ten paciencia.

Inicia tu Mac en Modo Seguro

El Modo Seguro es una excelente manera de iniciar tu Mac cuando se bloquea debido a problemas de software. En este modo, el Mac arranca con una configuración básica, desactivando extensiones de terceros y otros elementos que podrían estar causando conflictos durante la instalación de Sequoia.

Para iniciar en Modo Seguro y ver si con esto se arregla el problema de que el Mac se congela o se bloquea durante instalación de macOS Sequoia, debe seguir estos pasos:

• Apaga tu Mac.
• Enciéndelo y mantén presionada la tecla Shift inmediatamente después de oír el sonido de inicio.
• Suelta la tecla Shift cuando veas la ventana de inicio de sesión.
• En Modo Seguro, intenta descargar e instalar macOS Sequoia nuevamente. Este entorno limita las funcionalidades, pero ayuda a detectar si alguna aplicación o extensión está interfiriendo con el proceso.

Revisando otras cosas que provocan que el Mac se congela o se bloquea durante instalación de macOS Sequoia

A veces, la causa del bloqueo durante la instalación puede ser tan simple como falta de espacio en el disco o problemas con la conexión a Internet.

El instalador de macOS necesita suficiente espacio libre para desempaquetar archivos y completar la instalación correctamente, así que debes asegurarte de tener al menos 20 GB de espacio libre antes de intentar la instalación.

Además, si la conexión a Internet se interrumpe durante la descarga, esto puede causar bloqueos y errores, por lo que puedes probar a desconectarte y volverte a conectar a tu red Wi-Fi, o intenta usar una conexión Ethernet para mayor estabilidad.

Revisa el disco con la Utilidad de Discos

Si tu Mac se sigue bloqueando, es posible que haya un problema con el disco de arranque o incluso que el disco duro de tu equipo esté fastidiado. La Utilidad de Discos puede ayudar a identificar y reparar errores que estén impidiendo la instalación de Sequoia.

Aunque ya hemos visto como se usaba esta utilidad, te hacemos un breve resumen:

• Reinicia tu Mac y mantén presionado Command + R para iniciar en el modo de recuperación.
• Selecciona Utilidad de Discos en el menú y haz clic en Continuar.
• Elige tu disco de arranque (generalmente llamado “Macintosh HD”) y selecciona Primera Ayuda.
• Haz clic en Ejecutar para verificar y reparar errores.
• Después de este proceso, intenta nuevamente descargar e instalar macOS Sequoia.

Instalación desde un USB Bootable

Si el problema persiste, considera instalar macOS Sequoia desde un USB bootable. Este método es útil cuando las descargas directas fallan repetidamente y si eres lector de este medio, también te sonará porque hablamos de esta opción hace relativamente poco.

Este método permite una instalación limpia, lo cual puede solucionar muchos problemas de compatibilidad e incluso borrar toda la partición para que empieces desde cero, eso sí, perdiendo todo lo que tienes en tu Mac. Pero si te da pereza ir al otro post, ahí va cómo crear crear un USB bootable:

• Descarga macOS Sequoia desde la App Store en otro Mac.
• Usa la aplicación Terminal para crear un USB de instalación con el siguiente comando (ajustado a tu unidad USB):

• Reinicia tu Mac y mantén presionada la tecla Option para seleccionar el USB como disco de arranque.

Consulta con el Soporte Técnico de Apple

Si después de todos estos pasos tu Mac sigue teniendo problemas, lo mejor es contactar con el Soporte Técnico de Apple, porque algo más hay ahí.

Ellos podrán guiarte paso a paso para resolver cualquier inconveniente específico con tu modelo de Mac o la instalación de Sequoia e incluso recomendarte que acudas a un Genius Bar para que revisen si fuera problema del propio equipo.