Qué puedo hacer si el iPhone o el iPad no se actualiza

Hay diversas situaciones en las que nuestro iPhone o el iPad no se actualiza, lo que implica perder las últimas funciones de iOS, así como parches importantes de seguridad que además de garantizar que tengas un dispositivo 100% seguro, dan la compatiblidad con las últimas versiones de las apps de iOS.

Si enfrentas dificultades con la actualización de tu dispositivo a la última versión disponible, te animamos a continuar leyendo este artículo donde te mostraremos de qué manera puedes localizar la falla y cómo solucionar este problema.

¿Por qué mi iPhone o el iPad no se actualiza?

El hecho de tener un iPhone o el iPad que no se actualiza puede atribuirse a diversas causas, algunas de las cuales están intrínsecamente ligadas al uso cotidiano del dispositivo, mientras que otras son el resultado de fallos técnicos o incluso intervenciones por parte del usuario. A continuación, exploraremos algunas de estas posibles razones:

Incompatibilidad con el software más reciente: el temido EOL

El término «fin de vida útil», conocido en inglés como «End of Life» (EOL), es clave para entender este fenómeno. Por el EOL nos referimos al momento en que el fabricante decide cesar el soporte tanto a nivel de hardware como de software para un determinado modelo de iPhone.

Cuando esto sucede, el dispositivo ya no recibirá nuevas actualizaciones, lo que puede dejarlo atrás en términos de funcionalidades y seguridad. Para asegurarte de que tienes un problema de compatibilidad, puedes revisar la propia web de Apple donde se publican los dispositivos compatibles con la última versión de iOS.

Falta de espacio de almacenamiento

La capacidad limitada de almacenamiento en los dispositivos iOS puede convertirse en un obstáculo para la actualización del sistema operativo.

Y esto es debido ya que, para llevar a cabo el proceso de actualización, el iPhone necesita espacio suficiente para descargar el archivo de la actualización, descomprimirlo y finalmente instalarlo. Esa falta de espacio puede interrumpir este flujo y hacer que la actualización falle.

Descarga lenta o inestable: revisa tus conexiones

La velocidad y estabilidad de la conexión a internet juegan un papel crucial en la descarga de actualizaciones y en su ejecución final.

Una conexión lenta o inestable puede provocar que la descarga se interrumpa o que el archivo descargado resulte corrupto, que, a su vez, puede impedir una instalación adecuada de la actualización y ser uno de los motivos por el que tu iPhone o el iPad no se actualiza.

Problemas de conexión con el servidor de actualizaciones

Si el iPhone no puede establecer una conexión adecuada con los servidores de Apple encargados de distribuir las actualizaciones, el proceso de actualización se verá obstaculizado.

Esto puede ser el resultado de problemas con la red Wi-Fi o los datos móviles, así como de configuraciones incorrectas en el dispositivo como tener configurado un proxy mal, tener mal metidos los APN de tu operador móvil o incluso algo tan tonto como tener mal la fecha y hora, que hará que el dispositivo se conecte mal a Internet.

Presencia de Jailbreak

El término «Jailbreak» ha sido parte del léxico de los usuarios de iPhone durante mucho tiempo, aunque gracias al sistema de actualizaciones de iOS y todas las novedades que hay, cada vez está menos extendido.

Esta práctica, que implica eludir las restricciones del sistema operativo para obtener un mayor control sobre el dispositivo, puede tener consecuencias en términos de actualizaciones.

Al realizar un Jailbreak, el usuario puede modificar el sistema de tal manera que interfiera con el proceso normal de actualización de Apple, lo que resulta en la imposibilidad de actualizar el dispositivo de manera convencional y tener que hacerlo a través de binarios parcheados, o a través de programas de terceros para no perder la liberación del dispositivo.

¿Qué hacer si tu iPhone o el iPad no se actualizan?

Cuando tu iDevice presenta dificultades para actualizarse correctamente, hay algunas medidas que puedes tomar para resolver el problema sin necesidad de recurrir al soporte técnico de Apple:

Verifica la compatibilidad con la última versión de iOS

Esta medida es casi de cajón, pero si tenemos un dispositivo algo “viejuno” es fundamental asegurarse de que tu modelo de iPhone sea compatible con la versión más reciente de iOS o iPadOS, que tal como hemos dicho antes, puede consultarse en la lista de dispositivos compatibles en el sitio web oficial de Apple.

Si tu dispositivo no es compatible, es posible que debas considerar la adquisición de un nuevo terminal si has llegado al punto en el que ya no puedes utilizar ciertas aplicaciones o te preocupe excesivamente la seguridad de tu terminal.

Reinicia el equipo

A veces, los problemas de actualización pueden resolverse simplemente reiniciando el iPhone. Este sencillo paso puede corregir errores que puedan estar afectando el proceso de actualización.

Al reiniciar el iPhone, se cierran todas las aplicaciones y procesos en segundo plano, lo que libera la memoria RAM y permite que el sistema operativo funcione de manera más eficiente, además de limpiar archivos y configuraciones temporales que puedan estar interfiriendo en tu proceso de actualización.

Libera espacio de almacenamiento

Si tu iPhone o iPad tiene poco espacio libre, es posible que encuentres dificultades para descargar e instalar la actualización. Intenta eliminar archivos innecesarios, como fotos, videos y aplicaciones que ya no uses.

Pero si aún con esto no logras liberar espacio porque todo es importante, te dejamos un truquillo: si conectas tu iPhone a un ordenador o Mac, puedes utilizar iTunes o Finder para actualizar el dispositivo, evitando así la necesidad de utilizar almacenamiento interno para descomprimir las actualizaciones reduciendo el espacio libre que deberías de tener para actualizar.

Problemas de conexión

Si experimentas problemas para acceder al host de actualizaciones o para verificar la disponibilidad de una nueva actualización, prueba a cambiar de red Wi-Fi o a solicitar compartir datos de internet con alguien más.

Esto puede ayudar a mejorar la velocidad y estabilidad de la conexión, facilitando el proceso de actualización.

Realiza un hard reset

Si todas las opciones anteriores fallan, puedes intentar realizar un hard reset utilizando iTunes o Finder, utilizando el modo DFU del que hablamos en el pasado.

Sin embargo, ten en cuenta que esto borrará todos los datos del dispositivo, por lo que es recomendable hacer una copia de seguridad previa, ya que se borrará todo el contenido que tengas en el teléfono a la hora de hacerse la actualización.