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Se me ha olvidado la respuesta a la pregunta de seguridad de mi ID de Apple ¿Que hago?

Mercedes Babot Vergara

04 junio, 2014




Cuando nos estamos dando de alta en una nueva ID de Apple, lógicamente nos piden una contraseña y también una pregunta de seguridad para recordar esa contraseña.

Pero ¿qué pasa si no te acuerdas de la pregunta de seguridad y no te deja acceder a tu ID de Apple y tampoco a tu cuenta de correo electrónico de recuperación?. ¡Desesperante!¿verdad?, cuando me pasó a mí entré en “modo pánico” y casi que me da un pasmo.

Pues aquí en iPhoneA2 tenemos la solución a tu problema.

Restablecer la pregunta de seguridad del ID de Apple.

Lo primero que tienes que hacer es dirigirte a la página de Soporte técnico de Apple , buscar tu país y hacer clic en el enlace de Inicia tu solicitud de soporte técnico online.

pulsa en el enlace1

Seguidamente pulsa en Otros temas relacionados con el ID de Apple y verás que una de las opciones es la de He olvidado las preguntas de seguridad del ID de Apple, pulsa en esa pestaña.

selecciona el problema1

En la siguiente pantalla te darán tres opciones:




Hablar con el Soporte Técnico de Apple ahora.

– Programar una llamada.

– Llamar al Soporte Técnico de Apple más tarde.

Elige la que más te interese y sigue las instrucciones que te irán dando.

selecciona opcion1

Entendemos que cuando sucede algo así, todos nos ponemos muy nerviosos, creemos que ya nunca más vamos a poder utilizar nuestros dispositivos, pero desde iPhoneA2 y yo que personalmente he tenido que utilizar el Servicio Técnico de Apple, te puedo asegurar que te atienden estupendamente bien, y que no paran hasta haberte solucionado el problema.

¿Has utilizado alguna vez el Servicio Técnico de Apple?. ¿Han podido solucionar tu problema?.

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