Soluciona «No se puede conectar a la App Store» en el iPhone o iPad

¿Has intentado conectarte a la App Store y no has podido?.

¡Que rabia da!, principalmente porque no sabes qué está pasando. Hace un rato funcionaba perfectamente y ahora no puedes entrar.

Los motivos por los cuales te aparece ese error pueden ser varios, entre ellos que no tengas una buena conexión wifi o que el 3G o 4G no funcione en ese momento, pero si todo va bien y no es ese el caso, desde iPhoneA2 te enseñamos otra forma de intentar solucionarlo.

Soluciona el error «No se puede conectar a la App Store» en el iPhone o iPad

En primer lugar, abre Ajustes, ya sabes el icono de color gris con forma de rueda dentada.

1ajustes

Desliza el dedo hasta que encuentres iTunes Store y App Store.

1itunes

 En la parte superior verás en color azul tu ID de Apple, pulsa ahí.

2id apple

Aparecerá una pantallita pequeña con varias opciones, haz clic en Cerrar sesión.

Eso sí, debes recordar tu ID de Apple y tu contraseña, porque cuando vuelvas a conectarte te lo va a pedir.

3cerrar sesion

Reinicia tu dispositivo manteniendo pulsada la tecla Home e Inicio y no sueltes hasta que aparezca la manzana de Apple. No te asustes, en un primer momento la pantalla se queda totalmente en negro, no dejes de pulsar las dos teclas, la manzana de Apple saldrá.

Vuelve otra vez al mismo lugar, esta vez abriendo sesión de nuevo y prueba a ver si ahora ya no te da el error.

En el 99% de los casos, este método funciona, pero si por una de esas cosas de la informática siguieras con el mismo error, deja tu comentario e intentaremos ayudarte.

¿Alguna vez no has podido conectar a la App Store?. ¿Has hecho algo diferente a lo que aquí explicamos?.


57 comentarios, deja el tuyo

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  1.   Daniel Aldecosea dijo

    Hola, no me funcionó. Tenía un Iphone 6 que se me murió y pasé mi chip a un Iphone XS . No me habilita la conexión al App Store

  2.   paula dijo

    hola !no pude entrar hice todo y sigue igual

  3.   paula dijo

    hola. Sigo sin poder ingresar
    al apps

  4.   Natalia dijo

    No solo no me funcionó, si no que ahora no puedo reingresar con apple id y contraseña.
    Por favor me pueden ayudar???

  5.   PxLia dijo

    no me resulta

  6.   PxLia dijo

    no me resulta 🙁

  7.   Puri dijo

    Hola,después de una actualización de mi iPad no puedo entrar en App Store ,e echo barias cosas que ponen en Apple y no me han servido ,se lo agradezco con anticipación ,gracias.

  8.   aura karina dijo

    ya pude entrar pero no me acuerdo la contraseña alguien me prodria ayudar para saver que devo hacer por favor

  9.   Antonio dijo

    Apple trata de abrir pero se va enseguida de la pantalla ,ya no se que puede ser,me podrían ayudar, lo he configurado como usted dice pero nada

  10.   Alberto dijo

    Hola … gracias por tu blog.
    te comento que no me funcionó.
    yo estaba usando un iphone 6 plus y se echó a perder. Entonces cambié el chip y lo puse en mi Iphone 5 que no usaba. Todo bien, excepto la parte de internet que me di cuenta que al principio abrí google y me salió error de confianza. Puse Confiar y ahora accede.
    Creo que algo parecido puede estar pasando con Apps Store … no me deja conectar.
    Lo que me falta hacer es tratar de conectar con Wifi que no tengo ahora.
    pero con mi Red del celular, no puedo.

    1.    Alberto dijo

      Ya lo solucioné … Hay que dejar la Zona Horaria en Automático …. en la parte de Hora. y con eso pude acceder a la apps store.

      1.    Magic dijo

        Bien funcionooooo. Zona horaria automática

  11.   aodk dijo

    Gracias, Si me funciono

  12.   aodk dijo

    Gracias me funciono

    1.    Diego Rodríguez dijo

      De nada! me alegra que te funcionase 🙂

  13.   Gabriela dijo

    Mil Gracias !!
    si me funciono, todo bien.

  14.   Borja dijo

    He hecho todo lo sugerido y me sigue sin funcionar el App.
    En cambio en mi iPad q funciona con la misma id no tengo ningún problema.
    Gracia

  15.   Glahely dijo

    Hola tengo un iphon 3g y no puedo conectarme al app store, neceito instalarle whatsap y no he podido , me pueden ayudar ?

    1.    Fran Rodríguez dijo

      Hola Glahely. Prueba con la solución que proponemos en este mismo artículo, suele funcionar. Un saludo.

  16.   carlos dijo

    Hola me toma el id y la contrasena pero al querer bajar algo del app store me pide la contrasena y no me la toma como valida que es la misma que uso me podras ayudar

  17.   Majo dijo

    Solucionado,tenía desactivado la opción localización en el AppStore de la aplicación,he seguido los pasos y no me funcionaba,he activado la localización de la app que me aparecía desactivada y a funcionar

  18.   Daniel Castillo dijo

    Hola he intentado todo lo que has puesto ahí y no me deja, al volver a iniciar sesión me sale: «Imposible conectarse a iTunes Store» y pongo todo correcto, y la contraseña no es porque he intentado poniéndola mal y me sale un mensaje distinto, por favor ayudenme con esto

  19.   Camito dijo

    Graciasgraciasgraciasgraciasgrahasgxdaecwfcvgawfcvgferx muuuuuuuuuuuchasgraciaaasyevgwyakubgewsghfgasfxdvctgaswe<3<3<3< 3<33<3 QwQ<3<3<3<3<3<3<3

  20.   Jhaniel Zavala dijo

    Perfecto, me funciono a la primera, lo recomiendo???

  21.   Karla P. dijo

    Wuao! Me funcionó de inmediato, muchas gracias por la ayuda.

  22.   Karla dijo

    Gracias!!! Me funciono en el primer intento

  23.   Luis Hernández dijo

    A toda madre m funciona a la primera

  24.   Anabel dijo

    no me funciono.

  25.   husef dijo

    Segui paso el procedimiento, sin resultado positivo, sigue saliendo «Imposible conectarse a App Store, estimaré su apoyo.

    Gracias

  26.   enrique peña salinas dijo

    Excelente,me fue muy util

  27.   Clara dijo

    Excelente recomendación. Solucionado el problema. Gracias!!!!

  28.   Danno dijo

    No puedo, la lo intenté mil veces no da. Sigue apareciendo «Imposible Conectarse a iTunes Store»

  29.   nelson dijo

    me dio al primer intento gracias

  30.   Clara Aristeguieta dijo

    No me funciono y estoy desesperada, no tengo ni Facebook, ni instagram , ni Tiwtter ni WhatsApps! No puedo actualizar nada

  31.   Leo dijo

    Muy bien , me funciono .. Gracias por la información

  32.   Alicia castillo dijo

    Hola tengo el iphone 5s nuevo,la cosa es que en mi face empece a ver que se cerraba sola la aplicacion entonces me dijeron que lo eliminara y lo instalara denuevo,la cosa es que lo desintale,y cuando voy a meterne a app store no podia,no me carga,hice lo que sale y ahora no puedo iniciar sesion en el app store,nose que hacer

  33.   Zallig dijo

    Muchas gracias si funciono!!!

  34.   Rosy dijo

    Muchas gracias x la información vale la pena intentarlo xq si funciona

  35.   Jairo Buitrago dijo

    todo salió muy bien. Gracias

  36.   Ignacio dijo

    Lo intenté y aún me aparece el mensaje «Imposible contectarse a App Store». Pensé que podía ser por el número de la tarjeta de crédito que tenía registrado, ya que la cambié, pero la actualice´en la página de Apple y aún así no me funciona. Que otra cosa puedo hacer?

  37.   Eliseo dijo

    Perfecto, gracias.

  38.   Carolina dijo

    Graciaaas funcionó perfectamente

  39.   Clarita dijo

    Gracias por esta información lo hice y ya me funciona el AppStore nuevamente

  40.   Roman dijo

    Excelente herramienta lo hice y me funciono perfectamente gracias

  41.   Daniela Mejia dijo

    ME FUNCIONO GRACIAS ESTABA DESESPERADA

  42.   Daniela Mejia dijo

    ME FUNCIONO GRACIAS ESTABA DESESPERADA

  43.   Jessie dijo

    Eso no me funciono ?

  44.   Carmen dijo

    Yo lo he hecho en mi iPad Mini 4, pero todavía me sale «Imposible Conectarse a AppStore.» Tenéis alguna forma de arreglar esto???

  45.   Ana Molina dijo

    Gracias me funciono perfecto. ??

  46.   Elena dijo

    Buenísimo me funciono en mi iPhone !!! Muchas gracias ???

  47.   Franco dijo

    Hola no se me van a borrar las cosas? Buenas noches

  48.   Nelly dijo

    No me funciono, sigue apareciendo que no se puede conectar a la AppStore

  49.   dominibiza dijo

    Muchissimas gracias, estaba desesperada. Funciono en seguida con mi iPad y mi iPhone.

  50.   Sara Alejandra dijo

    Qué buen consejo!!! Simple y efectivo, muchísimas gracias

  51.   Valeria dijo

    Hola, yo también tengo un iPhone de segunda mano, ingrese con mi iCloud y todo, pero ahora me es imposible ingresar al App Store, además, cada 5 minutos me pide que inicie sesión en iTunes Store con el ID de Apple de la persona que tenía anteriormente el iPhone. No he podido descargar aplicaciones.
    Espero puedan ayudarme, gracias.

    1.    Mercedes Babot Vergara dijo

      Hola Valeria. Puede que la persona a la que le compraste el móvil no eliminara los datos de iCloud y por eso te pide el suyo, impidiéndote a ti el acceso. Deberías ponerte en contacto con esa persona y pedirle que elimine esos datos.Saludos!

  52.   Alejandra dijo

    Hola buenas tardes,he intentado de mil maneras solucionar el problema que tengo,tengo un iphone 5s el cual compre de segunda mano,ya tenia registrada una ID de apple la cual cambie,ahora puedo descargar aplicaciones normalmente con mi ID,el problema es que cuando voy a actualizar alguna aplicacion me sale el ID del antiguo dueño y me pide su contraseña la cual no se…agradeceria mucho si me pudieras ayudar con este problema,gracias