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Todos los Apple Watches son defectuosos según una nueva demanda colectiva

Marta Rodríguez

08 junio, 2018




Apple tiene en marcha otra demanda colectiva, en esta ocasión interpuesta por usuarios del Apple Watch, que alegan que todos los modelos de Apple Watch tienen el mismo defecto, que hace que, en ocasiones, la pantalla “se raje, se rompa, o se separe del cuerpo del reloj, sin que sea culpa del usuario.”

La demanda comprende a todos los usuarios de todos los modelos, tamaños y generaciones del Apple Watch, desde el Apple Watch original a la Series 3 actual, que se hayan comprado en Estados Unidos entre abril de 2015 y el momento actual.

Ha sido presentada en Carolina del Norte, y alega que Apple ha vendido millones de relojes defectuosos en Estados Unidos y que “o bien sabían, o deberían haber sabido” que la pantalla de los dispositivos era defectuosa. Según los demandantes, Apple “ha ocultado activamente” el defecto a sus clientes.

Además, la demanda alega que la política interna de Apple es “negar la existencia del defecto, afirmar que el defecto es el resultado de un daño accidental causado por los consumidores, y negarse a respetar el período de garantía basándose en ello”, con el resultado de que los clientes tienen que hacer frente a los gastos de reparación, que no son precisamente baratos, o bien reemplazar su Apple Watch por otro.

Para hacernos una idea, reparar un Apple Watch fuera del período de garantía cuesta entre 221 y 281 €… y eso si se trata de un modelo normal: si hablamos de un Apple Watch Edition, el precio se dispara hasta los 2.999 €.

Apple-Watch-Pantalla-Separada




La demanda fue iniciada por Kenneth Sciacca, un residente del estado de Colorado, que compró un Apple Watch Series 2 en diciembre de 2016. En marzo de este año, la pantalla del reloj se despegó del armazón del reloj cuando Sciacca lo quitaba del cargador.

El demandante cita en la demanda muchas otras quejas y comentarios, encontrados en las Comunidades del Soporte de Apple y en otras plataformas, como Reddit o Twitter.

Apple ha reconocido que algunos modelos de Apple Watch tienen un defecto que hace que las baterías se hinchen, lo que hace que la pantalla se separe, y en esos casos lo repara gratis hasta tres años después de la compra. Sin embargo, la demanda alega que Apple se niega a reparar gratis los relojes cuyas pantallas se separan sin tener la batería hinchada.

La demanda exige que Apple pague los daños a los propietarios de los Apple Watches afectados, además de la compensación que el tribunal vea adecuada. Se pide un juicio con jurado.

¿Qué opináis de todo esto? ¿Habéis tenido algún problema con la pantalla de vuestro Apple Watch?

Vía MacRumors

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