Cuando te encuentras en una situación en la que tu Mac no detecta redes WiFi, este problema que puede ser muy frustrante, especialmente si necesitas estar conectado para trabajar o estudiar.
Pero si estás en esta situación no desesperes, porque afortunadamente, existen diversas soluciones que puedes probar antes de acudir a un profesional. Aquí, en iPhoneA2, te presentaremos una guía detallada para ayudarte a resolver este problema y lo que puedes hacer para evitar este gran problema.
Verifica el Estado del WiFi y del Router
El primer paso es asegurarte de que el WiFi esté activado en tu Mac, porque no es la primera vez que con las prisas alguien ha apagado las redes inalámbricas de su equipo y no se acuerda que las tenía apagadas. Aunque parezca algo básico, creedme que nos ocurre a todos alguna vez en la vida y es algo totalmente comprensible.
Para revisar esto, puedes hacerlo fácilmente desde la barra de menú en la parte superior derecha de la pantalla. Si el símbolo de WiFi está apagado, simplemente haz clic en él y selecciona «Activar WiFi».
Otra cosa que no está de más es que verifiques si tu router esté funcionando correctamente, y la prueba más fácil que puedes hacer es revisando si otros dispositivos pueden conectarse a la red, como tu teléfono o tu tablet. Si ninguno de tus dispositivos detecta la red, el problema podría estar en el router.
En este caso, intenta reiniciarlo desconectándolo de la corriente durante unos segundos y luego volviéndolo a conectar y espera un momento para que el router se reinicie por completo. Si esto ya falla, te tocará hacerle un llamado a Atención al Cliente de tu operadora de Internet.
Revisa las Preferencias de Red
A veces, el problema puede estar en las configuraciones de red de tu Mac, que pueden tener alguna cosa “raruna” por ahí que esté dando incompatibilidades. Para acceder a las preferencias de red, sigue estos pasos:
- Abre «Preferencias del Sistema» desde el menú de Apple.
- Selecciona «Red».
- En la lista de la izquierda, selecciona «WiFi».
- Asegúrate de que esté configurado en «Activado».
Si el WiFi está activado pero aún no detecta redes, intenta eliminar la red WiFi problemática de la lista de redes conocidas y luego vuelve a añadirla manualmente. Para hacer esto, selecciona la red en la lista y haz clic en el botón «-» para eliminarla. Luego, haz clic en el botón «+» para añadirla nuevamente y verifica si sigues sin conexión.
Actualiza el Software de tu Mac
Sé que somos a veces algo pesados con el tema, pero tener el software desactualizado puede ser una fuente de problemas de conectividad.
Así que antes de echarle la culpa al hardware, asegúrate de que tu Mac esté ejecutando la versión más reciente de macOS, verificándolo en “Preferencias del Sistema / Actualización de Software”. Si hay actualizaciones disponibles, instálalas y reinicia tu Mac.
Mantener tu sistema operativo actualizado no solo mejora la seguridad, sino que también puede solucionar problemas de compatibilidad con el hardware de red, por lo que siempre que puedas, mantén tu equipo actualizado.
Utiliza la Utilidad de Red para ver por qué tu Mac no detecta redes WiFi
macOS incluye una herramienta llamada «Utilidad de Red» que puede ayudarte a diagnosticar problemas de conexión. Para acceder a esta herramienta, primero tienes que abrir el apartado de “Aplicaciones”, y luego pulsar en “Utilidades”.
Dentro de esa opción, selecciona la que se llama “Utilidad de Red”, donde tendrás disponible distintas opciones para realizar pruebas de conexión y obtener información detallada sobre tu red.
Entre las pruebas que tendremos, las hay
- Las ligadas a la propia interfaz de WiFi, para ver cómo va el dispositivo en sí.
- Pruebas de Ping (ayuda a medir el tiempo de respuesta y la calidad de la conexión)
- Traceroute (Muy útil para identificar problemas de enrutamiento y localizar dónde se producen los retrasos en la red)
- Lookup (Ayuda a verificar la configuración DNS y solucionar problemas de resolución de nombres.)
- Whois (Útil para obtener información sobre dominios y verificar datos de registro)
- Finger (Muestra información sobre los usuarios de un sistema)
- Port Scan (Ayuda a identificar servicios en ejecución y posibles vulnerabilidades de seguridad)
- Netstat (Muestra estadísticas detalladas de la red y las conexiones actuales)
- Lsof (Muestra los archivos abiertos y las conexiones de red asociadas a los procesos en ejecución)
Comprueba las interferencias
¿Sabías que las interferencias pueden afectar la señal WiFi, hasta el punto de neutralizarla si son muy fuertes?
Para evitarlo, asegúrate de que tu router esté colocado en un lugar central y elevado, lejos de electrodomésticos y dispositivos electrónicos que puedan causar interferencias, como microondas y teléfonos inalámbricos.
Revisa la configuración de Seguridad del router
Algunos routers tienen configuraciones de seguridad avanzadas que pueden bloquear ciertos dispositivos. Accede a la configuración de tu router a través de un navegador web e ingresa la dirección IP del router (normalmente 192.168.1.1 o 192.168.0.1).
Una vez dentro, tendrás que revisar las configuraciones de seguridad y asegurarte de que tu Mac no esté bloqueado, aunque si tienes dudas con esto mejor que llames al Soporte Técnico de tu compañía telefónica, que podrán revisarlo remotamente sin mayor dificultad.
Contacta al Soporte Técnico de Apple
Si has intentado todas las soluciones anteriores y tu Mac no detecta redes WiFi, podría ser un problema más complejo que requiera asistencia profesional que tenga que ver con que algún componente de tu Mac esté estropeado.
Y en estos casos, sí que te aconsejamos que contactes previamente con el soporte técnico de Apple o, en caso de que estés en una ciudad que tenga una Apple Store, que lleves tu Mac al Genius Bar o a un servicio autorizado oficial para una revisión más detallada.
Matizamos especialmente lo de “servicio autorizado oficial”, y más si tienes tu Mac en garantía, a que si alguien ajeno a Apple que no tenga autorización lo manipula, podrías anular la misma y no se podría garantizar que el repuesto que te pongan sea oficial y de calidad. Y en equipos que cuestan lo que cuestan los de Apple, personalmente yo no me la jugaría con una tienda de barrio.