Cuando un MacBook no carga ni enciende, es fácil entrar en pánico, especialmente si no tienes experiencia técnica. Al final en ese equipo guardas documentos, recuerdos y programas que te hacen falta para tu día a día e incluso algunos de ellos pueden llegar a ser irrecuperables.
Y lo normal es tener la tentación de llevar tu ordenador al técnico que tengas a mano para ver que puede haber ocurrido. Pero si estás en estas, ojo que aún puedes hacer alguna que otra cosa para evitarte el viaje y el facturón.
En este artículo, exploraremos en detalle los pasos que puedes seguir para diagnosticar y posiblemente resolver el problema de que tu MacBook no carga ni enciende, que casi todo el mundo podrá seguir independientemente de su experiencia técnica.
Comprueba la Fuente de Alimentación
Si el equipo no enciende, el primer paso es comprobar el suministro eléctrico. Y en concreto, yo comenzaría por verificar la fuente de alimentación, ya que podría ser la causa más simple y común del problema.
Dentro de todo lo relacionado con la fuente, hay tres comprobaciones que tienes que hacer para descartar un problema de alimentación:
Revisa el cable y el adaptador
Inspecciona el cable de carga y el adaptador de corriente, asegurándote de que no haya daños visibles como cortes, dobleces excesivos, o decoloración que nos podrían dar la pista de que ahí hay algún tramo del cable que no está en las condiciones que toca.
Esto es muy importante de comprobar, ya que un cable dañado podría no estar proporcionando suficiente energía a tu MacBook y en este caso, te aconsejaríamos que reemplazaras el alimentador.
Prueba con otro enchufe
¿Nunca te ha pasado que enchufas algo y en algún enchufe en concreto no acaba de ir del todo fino? ¿O que sólo va mal si lo conectas a una regleta en concreto?
Para descartar daños en lo que es la instalación eléctrica o en regletas, no está de más que conectes tu MacBook en diferentes tomas de corriente para descartar que la toma donde conectas el cargador esté defectuosa.
Inspecciona el puerto de carga
El puerto de carga de tu MacBook puede estar obstruido por polvo, pelusas u otros residuos que se van juntando del día a día.
Utiliza una linterna para observar el interior del puerto y, si ves algo atascado, intenta limpiarlo con cuidado utilizando un cepillo suave o aire comprimido, asegurándote siempre de no introducir objetos metálicos en el puerto, ya que podrías dañar los contactos eléctricos y el equipo de forma irreversible.
Restablece el SMC para salvar tu MacBook que no carga ni enciende
El SMC (System Management Controller) es un chip en tu MacBook que gestiona muchas de las funciones básicas relacionadas con la energía y que puede haberse “rallado”, ya que es una pieza dependiente de software al fin y al cabo.
Si tu MacBook no responde al conectar el cargador, reiniciar el SMC puede resolver el problema y para hacerlo, sigue estos pasos:
- Apaga tu MacBook: Mantén presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos hasta que la máquina se apague por completo. Aunque si no encendía, puedes saltarte este paso.
- Conecta el cargador: Asegúrate de que tu MacBook esté conectada a la corriente.
- Presiona las teclas Shift + Control + Opción (lado izquierdo del teclado) junto con el botón de encendido: Mantén todas las teclas y el botón de encendido presionados durante 10 segundos, ya que esta combinación es la que activa el reseteo del SMC.
- Suelta todas las teclas y el botón de encendido al mismo tiempo: Una vez que las sueltes, presiona el botón de encendido nuevamente para encender la MacBook. Y si con esto ya se ilumina la pantalla, déjalo cargar hasta que esté cargada entera.
La batería: otra culpable de que tu MacBook no cargue ni encienda
Siguiendo el esquema de los fallos por motivos eléctricos, nos queda revisar la dupla del cargador: la batería del equipo.
Si tu MacBook enciende solo cuando está conectada al cargador, el problema podría estar en la batería, que suelen tener un ciclo de vida limitado, y con el tiempo puede perder su capacidad para retener carga.
Si sospechas que este es el caso, aquí sí que te aconsejamos que lleves tu MacBook a un centro de servicio autorizado de Apple para que reemplacen la batería.
En algunos modelos, la batería está pegada al chasis, por lo que intentar reemplazarla por ti mismo puede ser peligroso y puede dañar el ordenador si no tienes las habilidades técnicas mínimas. Pero si te atreves, aquí tienes un post sobre cómo cambiar la batería de tu MacBook.
Realiza un Diagnóstico de Hardware
Si has intentado todos los pasos anteriores y tu MacBook sigue sin encender, el problema podría estar en un componente interno más serio, como la placa lógica y aquí sí que estaríamos ante un problemón.
En el caso de que logres encender la MacBook, aunque solo sea temporalmente, intenta realizar un diagnóstico de hardware con la herramienta propia de la marca, Apple Diagnostics.
Para ello, reinicia tu MacBook y, tan pronto como se inicie, mantén presionada la tecla «D». Esto iniciará Apple Diagnostics (para modelos recientes) o Apple Hardware Test (para modelos más antiguos), que nos permitirán lanzar test que nos dirán exactamente qué es lo que está fallando en tu equipo.
Mi MacBook sigue sin apagarse ni encender… ¿Ahora qué hacemos?
Y si has llegado hasta aquí, has seguido todos estos pasos y no has logrado resolver el problema, lamentablemente ha llegado el momento de buscar ayuda profesional, porque tu avería puede ser más seria de lo que parecía originalmente.
Y aquí como siempre, te aconsejamos que lleves tu MacBook a un Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado, y que si tu bolsillo lo permite, que evites a toda costa las tiendas de barrio de reparaciones.
No es por desmerecer la labor de ellos ni mucho menos, sino que los técnicos de Apple pueden realizar diagnósticos más avanzados y reparar componentes internos si es necesario, siempre con material oficial, que es lo que las tiendas no oficiales no podrán garantizarte, y así estarás 100% seguro que tu MacBook cumplirá con los estándares de calidad del fabricante y que te funcionará igual que antes de la avería.