Магазинът за приложения за iOS е този, който генерира най-голяма печалба за разработчиците от всички налични в света. Не винаги обаче трябва да сме доволни от съдържанието, което ни се предлага и затова Apple отваря възможността в този случай да поискаме възстановяване на средства за приложение, което не е отговорило на очакванията.
Ето как можете да поискате възстановяване на средства за приложение, което не сте харесали в App Store. По този начин ще можете да възстановите парите, в случай че приложението не изпълни това, което е обещано в промоцията.
Какви са изискванията, за да поискате възстановяване на средства?
Очевидно няма да можем да направим "злоупотреба" с искането за възстановяване, тоест ще трябва да обясним каква е причината, която мотивира искането за връщане на парите, които сме инвестирали в приложение. Не можем просто да го изтеглим, да го използваме и да го върнем, когато вече не ни трябва, по същия начин, по който няма да можем да поискаме възстановяване на средства за приложение, чиито функции и възможности са добре обяснени в неговия раздел на App Store.
Ето защо искаме да ви го напомним можете да поискате възстановяване на средства за определени покупки, направени в App Store, iTunes Store и Apple Books. За да направите това, ще ви трябва само устройство с уеб браузър, въпреки че ви препоръчваме да го направите директно от вашия iPhone или Mac, за да ускорите процеса, тъй като е вероятно да сте активирали функцията за двуфакторно удостоверяване и следователно ще трябва да докажете самоличността си, преди да получите достъп до този раздел.
Как да поискате възстановяване на сумата
С течение на времето Apple опрости този тип функционалност, за да я направи по-достъпна за всички потребители. Първото нещо, което трябва да направим, е да влезем в уебсайта на Apple, в рамките на раздела за "Съобщете за проблем" от компанията от Купертино и там ще можем да следваме необходимите стъпки, за да поискаме нашето възстановяване на разходите за този софтуерен продукт.
Веднъж вътре ще трябва да влезем с нашия Apple ID, като въведем както потребителското име, така и паролата. Разбира се, функциите за двуфакторно удостоверяване вероятно ще работят, както обсъдихме по-горе, така че имайте предвид, че вероятно ще трябва да имате всяко устройство на Apple под ръка, само в случай, че сте решили да възстановите сумата от компютър или смартфон Android устройство.
Веднъж вътре ще се отвори системата за отстраняване на неизправности на Apple. За да направите това, под опцията "Как можем да ви помогнем?" Ще отворим падащото меню и ще изберем опцията поискайте възстановяване на сумата. По-долу ще се отвори ново падащо меню, в което ще трябва да обясним подробно причината, поради която ще поискаме възстановяване на сумата за приложението.
Това е добър момент за разработване на причините за искането за възстановяване, например ако приложението не работи правилно или ако не отговаря на очакванията, които рекламира. По този начин, колкото по-точни, реални и конкретни причини предоставяме за искането за възстановяване на средства, толкова повече шансове за успех ще имаме.
Накрая ще щракнем върху бутона следното, и ще ни се появи списък с приложенията или покупките, които сме направили наскоро, Добър момент е да изберете приложението или услугата, за които искаме да поискаме възстановяване, за да завършим процедурата.
Аспекти за разглеждане
Ако таксата за покупка все още е изчакваща, няма да можем да поискаме възстановяване на сумата, Трябва да изчакаме плащането да приключи. Същото се случва, ако имаме поръчка, чакаща плащане, в който случай ще трябва да го направим актуализиране на информация за плащане, тъй като няма да можем да поискаме възстановяване на плащане, което не сме направили ефективно.
На последно място, за да знаем състоянието на нашето възстановяване, можем да влезем отново в секцията за да съобщите за проблеми и ще се появи списък със заявки за възстановяване.