Si el teu iPhone mostra el missatge iPhone està desactivat o iPhone està desactivat connectar-se a iTunes, també. El problema és el mateix, igual que la solució.
L'únic que canvia és el missatge que Apple mostra a la pantalla del dispositiu depenent de la versió de iOS que ho gestioni. Per què el meu iPhone està desactivat? Com ho soluciono? En aquest article trobareu la resposta a totes aquestes preguntes.
Per què el meu iPhone està desactivat
Encara que no te'n recordis, el més probable és que, si portes anys utilitzant iPhone, un missatge similar s'ha mostrat al teu iPhone. Aquest missatge que us convida a esperar 1 minut abans de tornar a permetre't introduir el codi de desbloqueig.
Aquest missatge sol aparèixer, per exemple, quan deixem el nostre mòbil un nen i es posa a introduir codis com un boig per poder desbloquejar-lo. En no poder accedir-hi, el nen ens tornarà el mòbil perquè els desbloquegem passat un minut.
El motiu pel qual Apple fa aquesta aturada de temps és per donar-nos temps, valgui la redundància, a cercar a la nostra memòria quin és el codi correcte.
Si, tot i així, ens tornem a equivocar dues vegades més, el dispositiu es tornarà a bloquejar, però en aquesta ocasió durant 5 minuts. Amb el vuitè error a l'hora d'introduir el codi, el temps d'espera serà de 15 minuts i de 60 minuts si ens tornem a equivocar per novena vegada.
El desè intent és el darrer que iOS ens permet introduir abans de desactivar completament el terminal. Depenent de la versió del dispositiu, ens convidarà a connectar-nos a iTunes o només ens informarà de la desactivació del dispositiu.
Com arreglar un iPhone desactivat
L´única solució que Apple ens ofereix és restaurar el dispositiu completament de zero. No és el mateix el codi de desbloqueig del terminal (informació que s'emmagatzema al dispositiu) que la contrasenya de lusuari dApple (que s'emmagatzema als servidors d'Apple de manera encriptada).
En emmagatzemar-se el codi de bloqueig al terminal, en restaurar-lo de zero, automàticament la protecció d'accés s'elimina del terminal i tornarem a tenir accés al dispositiu.
Personalment considero que és una feina que Apple no permeti als usuaris desbloquejar el terminal a través d'iCloud, una funció que si ofereix Samsung.
A través d'un compte de Samsung podem desbloquejar l'accés al terminal i crear un nou codi o patró de desbloqueig.
I dic que és una feina, perquè en restaurar el dispositiu, si no tenim iCloud o hem fet una còpia de seguretat recentment, perdrem tota informació que es trobi al seu interior.
Per a la arreglar un iPhone desactivat, en primer lloc, hem de apagar el dispositiu, posteriorment activar el mode recuperació i, finalment, connectar-lo a un ordinador per restaurar-lo.
Com apagar un iPhone
Depenent del model d'iPhone que tinguis, el procés per apagar-lo és diferent.
Si es tracta d'un iPhone 7 o anteriors, per apagar el dispositiu, heu de mantenir premut el botó de pagar la pantalla fins que aparegui un control lliscant per apagar-lo.
A partir del iPhone 8 d'ara endavant (incloent l'iPhone SE de 2, hem de 2a generació), el procés per apagar el dispositiu és diferent ja que hem de pressionar el botó de baixar el volum i dapagar la pantalla de forma prolongada fins que es mostrin un control lliscant per apagar-lo.
Com activar el mode recuperació
Un cop hem apagat el dispositiu, esperem un minut aproximadament perquè el dispositiu s'apagui completament.
Igual que tots els iPhone no s'apaguen de la mateixa manera, el mode recuperació també és diferent depenent de el model.
Per a la activar el mode recuperació a l'iPhone 8 i posteriors (incloent-hi l'iPhone SE de 2, hem de 2a generació) hem de mantenir premut el botó d'apagar/encendre la pantalla i mantenir-lo pressionat quan el connectem a l'ordinador.
Si es tracta d'un iPhone 7 / 7 Plus, hem de pressionar i mantenir pressionat el botó de baixar el volum i mantenir-lo pressionat quan el connectem a l'ordinador.
A l'iPhone 6s i anteriors, el mode recuperació s'activa prement el botó d'inici, botó que mantindrem prement quan el connectem a l'ordinador.
En connectar el cable de càrrega a l'iPhone i detectar corrent de l'ordinador, automàticament començarà a encendre's. Hem de mantenir pressionat el corresponent botó a cada model fins que es mostri la imatge següent.
En aquest moment, tal com ens mostra la imatge, ens dirigim al nostre ordinador, ja sigui un PC amb Windows o un Mac.
Connectar-ho a un ordinador
Si es tracta un PC amb Windows, prèviament hem d'haver instal·lat iTunes. Aquesta aplicació es troba disponible de forma gratuïta a la Windows Store a través del següent enllaç.
[appbox microsoftstore 9PB2MZ1ZMB1S]
iTunes també serà necessari si el nostre equip és un Mac que estigui gestionat per macOS 10.14 Mojave o versions anteriors. Afortunadament, aquesta aplicació està instal·lada de forma nativa, per la qual cosa no tenim descarregar-la de la Mac App Store.
Si el Mac està gestionat per macOS 10.15 Caterina o posterior, no cal recórrer a iTunes (l'aplicació es va eliminar en aquesta versió). Només hem d'utilitzar el Finder per interactuar amb l'iPhone que es mostrarà a la columna de l'esquerra.
Un cop hem obert iTunes o fem clic a l'iPhone a través del Finder si el Mac no té iTunes, es mostrarà un missatge similar al que podem trobar sobre aquestes línies.
Per a la eliminar el missatge iPhone desactivat, hem de prémer Restaurar. Aquest procés, descarregarà la darrera versió de iOS disponible en aquell moment i instal·larà al dispositiu.
Si teníem jailbreak, ja podem anar oblidant-nos d'ell, tret que la versió que actualment està distribuint Apple d'iOS sigui compatible.
el botó Actualitzar, no arregla el problema de la desactivació del terminal. Aquesta opció està disponible per a tots els dispositius que estan patint algun problema a l'hora d'iniciar el dispositiu, no quan l'iPhone està desactivat.
Un cop hagi finalitzat el procés, si tenim una còpia de seguretat a l'equip, iTunes o el Finder, ens convidarà a restaurar-la. Passa el mateix si utilitzem iCloud. Si no és així, haurem d'instar-la novament totes les aplicacions.
Si no tenim una còpia de seguretat, hauríeu de començar a plantejar-nos contractar iCloud o fer una còpia de seguretat mitjançant iTunes de forma periòdica.