iOS-sovelluskauppa tuottaa eniten voittoa kehittäjille kaikista maailmassa saatavilla olevista. Aina meidän ei kuitenkaan tarvitse olla tyytyväisiä meille tarjottavaan sisältöön, ja siksi Apple avaa mahdollisuuden, että tässä tapauksessa voimme pyytää hyvitystä sovelluksesta, joka ei ole vastannut odotuksia.
Näin voit pyytää hyvitystä App Storessa sovelluksesta, josta et pitänyt. Tällä tavalla voit saada rahat takaisin, jos hakemus ei täytä sitä, mitä sen promootiossa on luvattu.
Mitkä ovat hyvityksen pyytämisen vaatimukset?
Ilmeisesti emme voi käyttää hyvityspyyntöä "väärinkäyttöön", eli meidän on selitettävä, mikä on syy, joka motivoi pyyntöön palauttaa hakemukseen sijoittamamme rahat. Emme voi vain ladata sitä, käyttää sitä ja palauttaa sitä, kun emme enää tarvitse sitä, samalla tavalla kuin emme voi pyytää hyvitystä sovelluksesta, jonka toiminnot ja ominaisuudet on selitetty hyvin App Storen osiossa.
Siksi haluamme muistuttaa sinua siitä voit pyytää hyvitystä tietyistä App Storesta, iTunes Storesta ja Apple Booksista tehdyistä ostoksista. Tätä varten tarvitset vain verkkoselaimella varustetun laitteen, vaikka suosittelemmekin, että teet sen suoraan iPhonesta tai Macista prosessin nopeuttamiseksi, koska on todennäköistä, että kaksivaiheinen todennustoiminto on käytössä. siksi sinun on todistettava henkilöllisyytesi ennen kuin pääset tähän osioon.
Kuinka pyytää hyvitystä
Ajan myötä Apple on yksinkertaistanut tämäntyyppisiä toimintoja tehdäkseen siitä helpommin kaikkien käyttäjien saatavilla. Ensimmäinen asia, joka meidän on tehtävä, on kirjautua sisään Applen verkkosivustolle, -osiossa "Ilmoita ongelmasta" Cupertino-yhtiöltä, ja siellä voimme noudattaa tarvittavia vaiheita pyytääksemme korvausta tästä ohjelmistotuotteesta.
Sisään päästyämme meidän on kirjauduttava sisään Apple ID:llämme antamalla sekä käyttäjätunnus että salasana. Tietysti kaksivaiheiset todennusominaisuudet toimivat todennäköisesti, kuten olemme käsitelleet yllä, joten muista, että sinulla on todennäköisesti oltava mikä tahansa Apple-laite käden ulottuvilla siltä varalta, että olet päättänyt palauttaa rahat tietokoneelta. tai älypuhelin. Android-laite.
Sisään päästyään Applen vianmääritysjärjestelmä avautuu. Voit tehdä tämän vaihtoehdon alla "Kuinka voimme auttaa sinua?" Avaamme pudotusvalikon ja valitsemme vaihtoehdon pyytää hyvitystä. Alla avautuu uusi pudotusvalikko, jossa meidän on selitettävä yksityiskohtaisesti syy, miksi aiomme pyytää hakemuksen hyvitystä.
Tämä on hyvä aika kehittää hyvityspyynnön syitä mm. jos sovellus ei toimi oikein tai jos se ei täytä sen ilmoittamia odotuksia. Tällä tavalla mitä tarkempia, todellisempia ja tarkempia syitä annamme hyvityspyynnölle, sitä enemmän onnistumisen mahdollisuuksia meillä on.
Lopuksi napsautamme painiketta Siguiente, ja se ilmestyy meille luettelo viime aikoina tekemistämme sovelluksista tai ostoista, On hyvä aika valita sovellus tai palvelu, jolle haluamme pyytää hyvitystä toimenpiteen suorittamiseksi.
Harkitsevat näkökohdat
Jos ostoveloitus on edelleen vireillä, emme voi pyytää hyvitystä, Meidän on odotettava maksun suorittamista. Sama tapahtuu, jos meillä on tilaus odottamassa maksua, jolloin meidän on tehtävä päivittää maksutiedot, koska emme voi pyytää hyvitystä maksusta, jota emme ole suorittaneet tehokkaasti.
Lopuksi, tietääksemme hyvityksemme tilan, voimme siirtyä osioon uudelleen ilmoittaaksesi ongelmista, ja näkyviin tulee luettelo hyvityspyynnöistä.