IOS ऐप स्टोर वह है जो दुनिया में उपलब्ध सभी के डेवलपर्स के लिए सबसे अधिक लाभ उत्पन्न करता है। हालाँकि, हमें हमेशा उस सामग्री से संतुष्ट होने की ज़रूरत नहीं है जो हमें पेश की जाती है, और इसीलिए Apple इस संभावना को खोलता है कि इस मामले में, हम उस एप्लिकेशन के लिए धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं जो अपेक्षाओं पर खरा नहीं उतरा है।
यहां बताया गया है कि आप ऐप स्टोर पर उस ऐप के लिए धनवापसी का अनुरोध कैसे कर सकते हैं जिसे आप पसंद नहीं करते। इस तरह से आप उस स्थिति में धन की वसूली कर सकेंगे जब आवेदन अपने प्रचार में किए गए वादे को पूरा नहीं करता है।
धनवापसी का अनुरोध करने के लिए क्या आवश्यकताएं हैं?
जाहिर है कि हम धनवापसी अनुरोध का "अपमानजनक" उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे, अर्थात, हमें यह बताना होगा कि ऐसा क्या कारण है जो अनुरोध को उस धन को वापस करने के लिए प्रेरित करता है जिसे हमने एक आवेदन में निवेश किया है। हम इसे केवल डाउनलोड नहीं कर सकते हैं, इसका उपयोग नहीं कर सकते हैं, और जब हमें इसकी आवश्यकता नहीं रह जाती है तो इसे वापस कर सकते हैं, ठीक उसी तरह जिस तरह से हम उस एप्लिकेशन के रिफंड का अनुरोध नहीं कर पाएंगे, जिसकी कार्यप्रणाली और क्षमताओं को ऐप स्टोर के इसके अनुभाग में अच्छी तरह से समझाया गया है।
इसलिए हम आपको याद दिलाना चाहते हैं आप ऐप स्टोर, आईट्यून्स स्टोर और ऐप्पल बुक्स में की गई कुछ ख़रीदारियों के लिए धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको केवल एक वेब ब्राउज़र के साथ एक डिवाइस की आवश्यकता होगी, हालांकि हम अनुशंसा करते हैं कि प्रक्रिया को गति देने के लिए आप इसे सीधे अपने iPhone या Mac से करें, क्योंकि यह संभावना है कि आपके पास दो-कारक प्रमाणीकरण फ़ंक्शन सक्रिय है, और इसलिए इस अनुभाग तक पहुँचने से पहले आपको अपनी पहचान साबित करनी होगी।
धनवापसी का अनुरोध कैसे करें
समय के साथ, Apple ने इस प्रकार की कार्यक्षमता को सभी उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक सुलभ बनाने के लिए सरल बना दिया है। सबसे पहले हमें जो करना है वह ऐप्पल वेबसाइट में लॉग इन करना है, के लिए खंड के भीतर "समस्या के बारे में बताएं" क्यूपर्टिनो कंपनी से, और वहां हम इस सॉफ्टवेयर उत्पाद के लिए अपनी प्रतिपूर्ति का अनुरोध करने के लिए आवश्यक चरणों का पालन करने में सक्षम होंगे।
एक बार अंदर जाने के बाद हमें अपने Apple ID से लॉग इन करना होगा, उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दोनों दर्ज करना होगा। बेशक, टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन फीचर्स के काम करने की संभावना है, जैसा कि हमने ऊपर चर्चा की है, इसलिए ध्यान रखें कि आपको किसी भी ऐप्पल डिवाइस को काम में लेने की आवश्यकता होगी, बस अगर आपने पीसी से रिफंड करने का फैसला किया है या स्मार्टफोन।एंड्रॉइड डिवाइस।
एक बार अंदर जाने के बाद, Apple का ट्रबलशूटिंग सिस्टम खुल जाएगा। ऐसा करने के लिए, विकल्प के तहत "हम आपकी कैसे मदद कर सकते हैं?" हम ड्रॉपडाउन खोलने जा रहे हैं और विकल्प चुनेंगे भुगतान वापस करने का अनु्रोध करें। नीचे एक नया ड्रॉप-डाउन खुलेगा जिसमें हमें विस्तार से बताना होगा कि हम आवेदन की वापसी का अनुरोध क्यों करने जा रहे हैं।
धनवापसी अनुरोध के कारणों को विकसित करने का यह एक अच्छा समय है, उदाहरण के लिए, यदि एप्लिकेशन सही तरीके से काम नहीं करता है, या यदि यह विज्ञापित अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है। इस तरह, धनवापसी अनुरोध के लिए हम जितने अधिक सटीक, वास्तविक और विशिष्ट कारण प्रदान करते हैं, सफलता की संभावना उतनी ही अधिक होगी।
अंत में हम बटन पर क्लिक करेंगे निम्नलिखित, और यह हमें दिखाई देगा हमारे द्वारा हाल ही में किए गए एप्लिकेशन या खरीदारी के साथ एक सूची, यह उस एप्लिकेशन या सेवा का चयन करने का एक अच्छा समय है जिसके लिए हम प्रक्रिया पूरी करने के लिए धनवापसी का अनुरोध करना चाहते हैं।
विचार करने की आकांक्षा
यदि खरीद शुल्क अभी भी लंबित है, तो हम धनवापसी का अनुरोध नहीं कर पाएंगे, हमें भुगतान पूरा होने की प्रतीक्षा करनी चाहिए। ऐसा तब होता है जब हमारे पास भुगतान के लिए कोई आदेश लंबित होता है, जिस स्थिति में हमें भुगतान करना होगा अद्यतन भुगतान जानकारी, चूंकि हम उस भुगतान की वापसी का अनुरोध नहीं कर पाएंगे जो हमने प्रभावी ढंग से नहीं किया है।
अन्त में, अपने धनवापसी की स्थिति जानने के लिए हम फिर से अनुभाग में प्रवेश कर सकते हैं समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए, और धनवापसी अनुरोधों वाली एक सूची दिखाई देगी।