Az iOS alkalmazásbolt az, amely a legtöbb profitot termeli a fejlesztők számára a világon elérhető összes közül. Nem kell azonban mindig megelégednünk a számunkra felkínált tartalommal, ezért az Apple lehetőséget ad arra, hogy ebben az esetben az elvárásoknak nem megfelelő alkalmazásért is kérjünk visszatérítést.
Így kérhet visszatérítést egy olyan alkalmazásért, amely nem tetszett az App Store-ban. Így visszaszerezheti a pénzt, ha a pályázat nem teljesíti a promóciójában ígérteket.
Mik a feltételek a visszatérítés kéréséhez?
Nyilvánvalóan nem fogjuk tudni "visszaélésszerűen" felhasználni a visszatérítési kérelmet, vagyis meg kell magyaráznunk, hogy mi az oka annak, hogy a kérvénybe fektetett pénz visszatérítését kérik. Nem tudjuk egyszerűen letölteni, használni, és visszaküldeni, amikor már nincs rá szükségünk, ugyanúgy, ahogyan nem kérhetünk visszatérítést egy olyan alkalmazás esetében, amelynek funkcióit és képességeit az App Store részlegében részletesen ismertetjük.
Ezért szeretnénk erre emlékeztetni visszatérítést kérhet bizonyos vásárlásokért az App Store-ban, az iTunes Store-ban és az Apple Books-ban. Ehhez csak egy webböngészővel rendelkező eszközre lesz szüksége, bár azt javasoljuk, hogy ezt közvetlenül iPhone-ról vagy Mac-ről tegye meg a folyamat felgyorsítása érdekében, mivel valószínű, hogy aktiválva van a kétfaktoros hitelesítés funkció, ill. ezért ehhez a részhez való hozzáférés előtt igazolnia kell személyazonosságát.
Hogyan lehet visszatérítést kérni
Idővel az Apple leegyszerűsítette ezt a fajta funkciót, hogy minden felhasználó számára elérhetőbbé tegye. Az első dolgunk, hogy bejelentkezzünk az Apple webhelyére, részére szakaszon belül "Jelentem a problémát" a cupertinói cégtől, és ott követni tudjuk a szükséges lépéseket, hogy igényelhessük a szoftvertermék árának visszatérítését.
Ha bejutottunk, be kell jelentkeznünk az Apple ID-vel, megadva a felhasználónevet és a jelszót is. Természetesen a kéttényezős hitelesítési funkciók valószínűleg működni fognak, amint azt fentebb tárgyaltuk, ezért ne feledje, hogy valószínűleg minden Apple-eszközre kéznél kell lennie, arra az esetre, ha úgy döntene, hogy számítógépről visszatéríti a pénzt. vagy okostelefon. Android készülék.
Amint belép, megnyílik az Apple hibaelhárító rendszere. Ehhez az opció alatt "Miben segíthetünk?" Megnyitjuk a legördülő listát, és kiválasztjuk a lehetőséget kérjen visszatérítést. Lent megnyílik egy új legördülő menü, amelyben részletesen meg kell magyaráznunk, hogy miért fogjuk kérni a jelentkezés visszatérítését.
Ez jó alkalom a visszatérítési kérelem indokainak kidolgozására, például ha az alkalmazás nem működik megfelelően, vagy nem felel meg az általa meghirdetett elvárásoknak. Ily módon minél pontosabb, valósabb és konkrétabb indoklást adunk meg a visszatérítési kérelemhez, annál több esélyünk lesz a sikerre.
Végül rákattintunk a gombra következő, és meg fog jelenni nekünk listát a közelmúltban végrehajtott alkalmazásokról vagy vásárlásainkról, Itt az ideje, hogy kiválassza azt az alkalmazást vagy szolgáltatást, amelyre visszatérítést kívánunk kérni az eljárás befejezéséhez.
Figyelembe veendő szempontok
Ha a vásárlási díj még függőben van, nem tudunk visszatérítést kérni, Meg kell várnunk a fizetés befejezését. Ugyanez történik, ha fizetésre váró rendelésünk van, ebben az esetben muszáj lesz fizetési információk frissítése, mivel nem tudjuk kérni a nem hatékonyan teljesített befizetés visszatérítését.
Végül, a a visszatérítés állapotának megismeréséhez ismét beléphetünk a szakaszba problémák bejelentéséhez, és megjelenik a visszatérítési kérelmeket tartalmazó lista.