iOS 앱 스토어는 전 세계에서 사용 가능한 모든 앱 중에서 개발자에게 가장 많은 수익을 창출하는 앱 스토어입니다. 그러나 우리에게 제공되는 콘텐츠에 항상 만족할 필요는 없기 때문에 Apple은 이 경우 기대에 미치지 못하는 애플리케이션에 대해 환불을 요청할 수 있는 가능성을 열어 둡니다.
App Store에서 마음에 들지 않는 앱에 대해 환불을 요청하는 방법은 다음과 같습니다. 이렇게 하면 애플리케이션이 프로모션에서 약속한 내용을 이행하지 않는 경우 돈을 회수할 수 있습니다.
환불을 요청하기 위한 요건은 무엇입니까?
분명히 우리는 환불 요청을 "남용"으로 사용할 수 없습니다. 즉, 우리가 애플리케이션에 투자한 금액을 반환하도록 요청하는 동기가 무엇인지 설명해야 합니다. 다운로드해서 사용하고 더 이상 필요하지 않을 때 반환할 수는 없습니다. 동일한 방식으로 App Store 섹션에 기능과 기능이 잘 설명되어 있는 애플리케이션의 환불을 요청할 수 없습니다.
그래서 우리는 당신에게 상기시키고 싶습니다 App Store, iTunes Store 및 Apple Books에서 이루어진 특정 구입 항목에 대해 환불을 요청할 수 있습니다. 이렇게 하려면 웹 브라우저가 있는 장치만 있으면 되지만 이중 인증 기능이 활성화되어 있을 가능성이 높으므로 프로세스 속도를 높이기 위해 iPhone 또는 Mac에서 직접 수행하는 것이 좋습니다. 따라서 이 섹션에 액세스하기 전에 신원을 증명해야 합니다.
환불 요청 방법
시간이 지남에 따라 Apple은 이러한 유형의 기능을 단순화하여 모든 사용자가 더 쉽게 액세스할 수 있도록 했습니다. 가장 먼저 해야 할 일은 Apple 웹 사이트에 로그인하는 것입니다. 섹션 내에서 "문제 보고" Cupertino 회사에서 이 소프트웨어 제품에 대한 환급을 요청하는 데 필요한 단계를 따를 수 있습니다.
안으로 들어가면 Apple ID로 로그인하고 사용자 이름과 비밀번호를 모두 입력해야 합니다. 물론 위에서 논의한 것처럼 XNUMX단계 인증 기능이 작동할 가능성이 높으므로 PC에서 환불하기로 결정한 경우를 대비하여 Apple 기기가 필요할 가능성이 높습니다. 또는 스마트폰.안드로이드 장치.
안으로 들어가면 Apple의 문제 해결 시스템이 열립니다. 이렇게 하려면 옵션에서 "어떻게 도와 드릴까요?" 드롭다운을 열고 옵션을 선택하겠습니다. 환불을 요청합니다. 신청서 환불을 요청하는 이유를 자세히 설명해야 하는 새로운 드롭다운이 아래에 열립니다.
예를 들어 환불 요청 이유를 개발하기에 좋은 시기입니다. 응용 프로그램이 올바르게 작동하지 않거나 광고하는 기대치를 충족하지 못하는 경우. 이러한 방식으로 환불 요청에 대해 제공하는 이유가 더 정확하고 실제적이며 구체적일수록 성공 가능성이 높아집니다.
마지막으로 버튼을 클릭하겠습니다. 다음의, 그리고 그것은 우리에게 나타날 것입니다 최근에 만든 응용 프로그램 또는 구매 목록, 절차를 완료하기 위해 환불을 요청하려는 애플리케이션 또는 서비스를 선택하는 것이 좋습니다.
고려해야 할 측면
구매 요금이 아직 보류 중인 경우 환불을 요청할 수 없으며, 결제가 완료될 때까지 기다려야 합니다. 결제 대기 중인 주문이 있는 경우에도 마찬가지입니다. 결제 정보 업데이트, 유효하지 않은 결제에 대해서는 환불을 요청할 수 없기 때문입니다.
마지막으로, 환불 상태를 알기 위해 섹션을 다시 입력할 수 있습니다. 문제를 신고하면 환불 요청 목록이 나타납니다.