Trgovina z aplikacijami za iOS je tista, ki ustvarja največ dobička za razvijalce od vseh, ki so na voljo na svetu. Ni pa nujno, da smo vedno zadovoljni z vsebino, ki nam je ponujena, zato Apple odpira možnost, da lahko v tem primeru zahtevamo vračilo denarja za aplikacijo, ki ni izpolnila pričakovanj.
Tukaj je opisano, kako lahko zahtevate vračilo za aplikacijo, ki vam ni bila všeč v App Store. Na ta način boste lahko povrnili denar, če aplikacija ne bo izpolnila obljubljenega v promociji.
Kakšne so zahteve za zahtevanje vračila?
Očitno ne bomo mogli "zlorabiti" zahteve za vračilo, to pomeni, da bomo morali pojasniti, kaj je vzrok, ki motivira zahtevo za vračilo denarja, ki smo ga vložili v aplikacijo. Ne moremo ga kar prenesti, uporabiti in vrniti, ko ga ne potrebujemo več, na enak način, kot ne bomo mogli zahtevati vračila za aplikacijo, katere funkcionalnosti in zmogljivosti so dobro razložene v njenem delu App Store.
Zato vas želimo spomniti, da lahko zahtevate vračilo kupnine za določene nakupe v trgovinah App Store, iTunes Store in Apple Books. Če želite to narediti, boste potrebovali samo napravo s spletnim brskalnikom, čeprav priporočamo, da to storite neposredno iz vašega iPhone ali Mac, da pospešite postopek, saj je verjetno, da imate aktivirano funkcijo dvofaktorske avtentikacije in zato boste morali pred dostopom do tega razdelka dokazati svojo identiteto.
Kako zahtevati vračilo
Sčasoma je Apple to vrsto funkcionalnosti poenostavil, da bi bila bolj dostopna vsem uporabnikom. Prva stvar, ki jo moramo storiti, je, da se prijavimo na spletno mesto Apple, znotraj rubrike za "Prijavi težavo" od podjetja Cupertino in tam bomo lahko sledili potrebnim korakom, da zahtevamo naše povračilo za ta programski izdelek.
Ko smo notri, se bomo morali prijaviti z našim Apple ID-jem in vnesti uporabniško ime in geslo. Seveda bodo funkcije dvostopenjskega preverjanja pristnosti verjetno delovale, kot smo razpravljali zgoraj, zato ne pozabite, da boste verjetno morali imeti pri roki katero koli napravo Apple, če se odločite za vračilo iz osebnega računalnika ali pametni telefon Android naprava.
Ko boste notri, se bo odprl Applov sistem za odpravljanje težav. Če želite to narediti, pod možnostjo "Kako vam lahko pomagamo?" Odprli bomo spustni meni in izbrali možnost zahtevajte vračilo denarja. Spodaj se odpre nov spustni meni, v katerem bomo morali podrobno pojasniti razlog, zakaj bomo zahtevali vračilo vloge.
To je pravi čas, da pojasnite razloge za zahtevo za vračilo, na primer če aplikacija ne deluje pravilno ali če ne izpolnjuje pričakovanj, ki jih oglašuje. Na ta način, bolj kot so točni, resnični in konkretni razlogi, ki jih navedemo za zahtevo za vračilo, več možnosti za uspeh bomo imeli.
Na koncu bomo kliknili na gumb siguiente, in se nam bo prikazal seznam z aplikacijami ali nakupi, ki smo jih nedavno opravili, Pravi čas je, da izberemo aplikacijo ali storitev, za katero želimo zahtevati vračilo, da zaključimo postopek.
Vidiki, ki jih je treba upoštevati
Če je plačilo nakupa še v teku, ne bomo mogli zahtevati vračila, Počakati moramo, da se plačilo zaključi. Enako se zgodi, če imamo naročilo v čakanju na plačilo, v tem primeru bomo morali posodobite podatke o plačilu, ker ne bomo mogli zahtevati vračila plačila, ki ga nismo uspešno izvedli.
Končno, če želite izvedeti stanje našega vračila, lahko znova vstopimo v razdelek za prijavo težav in prikazal se bo seznam z zahtevami za vračilo.