Dyqani i aplikacioneve iOS është ai që gjeneron më shumë fitim për zhvilluesit nga të gjithë ata që janë të disponueshëm në botë. Megjithatë, jo gjithmonë duhet të jemi të kënaqur me përmbajtjen që na ofrohet dhe kjo është arsyeja pse Apple hap mundësinë që në këtë rast të kërkojmë rimbursim për një aplikacion që nuk i ka përmbushur pritshmëritë.
Ja se si mund të kërkoni një rimbursim për një aplikacion që nuk ju pëlqeu në App Store. Në këtë mënyrë ju do të mund të rikuperoni paratë në rast se aplikacioni nuk përmbush atë që ishte premtuar në promovimin e tij.
Cilat janë kërkesat për të kërkuar rimbursim?
Natyrisht që nuk do të mund të përdorim “abuzivisht” kërkesën për rimbursim, pra do të na duhet të shpjegojmë se cili është shkaku që motivon kërkesën për të kthyer paratë që kemi investuar në një aplikacion. Ne nuk mund ta shkarkojmë atë, ta përdorim dhe ta kthejmë kur nuk kemi më nevojë për të, në të njëjtën mënyrë që ne nuk do të jemi në gjendje të kërkojmë rimbursim për një aplikacion, funksionalitetet dhe aftësitë e të cilit shpjegohen mirë në seksionin e tij të App Store.
Kjo është arsyeja pse ne duam t'ju kujtojmë se mund të kërkoni një rimbursim për disa blerje të bëra në App Store, iTunes Store dhe Apple Books. Për ta bërë këtë, do t'ju duhet vetëm një pajisje me një shfletues ueb, megjithëse ju rekomandojmë ta bëni atë direkt nga iPhone ose Mac për të shpejtuar procesin, pasi ka të ngjarë që të keni aktivizuar funksionin e vërtetimit me dy faktorë, dhe prandaj do të duhet të vërtetoni identitetin tuaj përpara se të hyni në këtë seksion.
Si të kërkoni një rimbursim
Me kalimin e kohës, Apple e ka thjeshtuar këtë lloj funksionaliteti për ta bërë atë më të aksesueshëm për të gjithë përdoruesit. Gjëja e parë që duhet të bëjmë është të identifikohemi në faqen e internetit të Apple, brenda seksionit për "Raporto nje problem" nga kompania Cupertino, dhe atje do të mund të ndjekim hapat e nevojshëm për të kërkuar rimbursimin tonë për këtë produkt softuer.
Pasi të jemi brenda, do të duhet të identifikohemi me ID-në tonë të Apple, duke futur emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin. Natyrisht, veçoritë e vërtetimit me dy faktorë ka të ngjarë të funksionojnë, siç kemi diskutuar më lart, kështu që mbani në mend se ka të ngjarë të keni nevojë të keni ndonjë pajisje Apple në dispozicion, vetëm në rast se keni vendosur të rimbursoni nga një kompjuter ose smartphone.pajisje android.
Pasi të jetë brenda, sistemi i zgjidhjes së problemeve të Apple do të hapet. Për ta bërë këtë, nën opsionin "Si mund t'ju ndihmojmë?" Ne do të hapim listën rënëse dhe do të zgjedhim opsionin kërkoni një rimbursim. Më poshtë do të hapet një listë e re drop-down në të cilën do të duhet të shpjegojmë në detaje arsyen pse do të kërkojmë rimbursimin e aplikacionit.
Kjo është një kohë e mirë për të zhvilluar arsyet e kërkesës për rimbursim, për shembull, nëse aplikacioni nuk funksionon siç duhet, ose nëse nuk i plotëson pritshmëritë që reklamon. Në këtë mënyrë, sa më të sakta, reale dhe specifike të jenë arsyet që ne ofrojmë për kërkesën e rimbursimit, aq më shumë shanse për sukses do të kemi.
Në fund do të klikojmë në butonin në vazhdim, dhe do të na shfaqet një listë me aplikacionet ose blerjet që kemi bërë së fundmi, Është një moment i mirë për të zgjedhur aplikacionin ose shërbimin për të cilin duam të kërkojmë rimbursim për të përfunduar procedurën.
Aspekte për tu marrë në konsideratë
Nëse tarifa e blerjes është ende në pritje, ne nuk do të mund të kërkojmë rimbursim, Duhet të presim që pagesa të përfundojë. E njëjta gjë ndodh nëse kemi një urdhër në pritje të pagesës, në këtë rast do të na duhet përditësoni informacionin e pagesës, pasi ne nuk do të jemi në gjendje të kërkojmë një rimbursim të një pagese që nuk e kemi bërë në mënyrë efektive.
Së fundi, për të ditur statusin e rimbursimit tonë, ne mund të hyjmë përsëri në seksion për të raportuar problemet dhe do të shfaqet një listë me kërkesa për rimbursim.