Продавница иОС апликација је она која ствара највећи профит за програмере од свих доступних на свету. Међутим, не морамо увек да будемо задовољни садржајем који нам се нуди и зато Епл отвара могућност да у овом случају можемо да затражимо повраћај новца за апликацију која није испунила очекивања.
Ево како можете да затражите повраћај новца за апликацију која вам се није допала у Апп Сторе-у. На тај начин ћете моћи да повратите новац у случају да апликација не испуни оно што је обећано у промоцији.
Који су услови за тражење повраћаја новца?
Очигледно, нећемо моћи да „злоупотребљиво“ искористимо захтев за повраћај средстава, односно мораћемо да објаснимо шта је разлог који мотивише захтев за враћање новца који смо уложили у апликацију. Не можемо само да је преузмемо, користимо и вратимо када нам више не треба, на исти начин на који нећемо моћи да захтевамо повраћај новца за апликацију чије су функционалности и могућности добро објашњене у њеном делу Апп Сторе-а.
Зато желимо да вас подсетимо на то можете затражити повраћај новца за одређене куповине обављене у Апп Сторе-у, иТунес Сторе-у и Аппле Боокс-у. Да бисте то урадили, биће вам потребан само уређај са веб прегледачем, иако вам препоручујемо да то урадите директно са свог иПхоне-а или Мац-а да бисте убрзали процес, јер је вероватно да имате активирану функцију двофакторске аутентификације и стога ћете морати да докажете свој идентитет пре него што приступите овом одељку.
Како затражити повраћај новца
Временом је Аппле поједноставио ову врсту функционалности како би је учинио доступнијом свим корисницима. Прва ствар коју треба да урадимо је да се пријавимо на Аппле веб локацију, у оквиру секције за "Пријавите проблем" од компаније из Цупертина, и тамо ћемо моћи да следимо неопходне кораке да затражимо нашу надокнаду за овај софтверски производ.
Када уђемо, мораћемо да се пријавимо са нашим Аппле ИД-ом, уносећи и корисничко име и лозинку. Наравно, функције двофакторске аутентификације ће вероватно функционисати, као што смо горе разговарали, тако да имајте на уму да ћете вероватно морати да имате било који Аппле уређај при руци, само у случају да одлучите да вратите новац са рачунара или паметни телефон Андроид уређај.
Када уђете, Аппле-ов систем за решавање проблема ће се отворити. Да бисте то урадили, под опцијом "Како можемо да ти помогнемо?" Отворићемо падајући мени и изабрати опцију затражити повраћај новца. У наставку ће се отворити нови падајући мени у којем ћемо морати детаљно да објаснимо разлог зашто ћемо тражити повраћај средстава за апликацију.
Ово је добар тренутак да се развију разлози за захтев за повраћај средстава, на пример, ако апликација не ради исправно, или ако не испуњава очекивања која оглашава. На овај начин, што су тачнији, стварни и конкретнији разлози које наведемо за захтев за повраћај средстава, то ћемо имати више шанси за успех.
На крају ћемо кликнути на дугме следећи, и показаће нам се листу са апликацијама или куповинама које смо недавно обавили, Право је време да изаберемо апликацију или услугу за коју желимо да захтевамо повраћај новца да бисмо завршили процедуру.
Аспекти које треба размотрити
Ако је наплата куповине још увек на чекању, нећемо моћи да захтевамо повраћај средстава, Морамо сачекати да се исплата заврши. Исто се дешава ако имамо налог на чекању за плаћање, у ком случају ћемо морати ажурирање информација о плаћању, пошто нећемо бити у могућности да захтевамо повраћај уплата које нисмо ефективно извршили.
Коначно, да бисмо сазнали статус нашег рефундирања, можемо поново да уђемо у одељак да пријавите проблеме и појавиће се листа са захтевима за повраћај средстава.