iOS App Store är den som genererar mest vinst för utvecklare av alla de som finns tillgängliga i världen. Vi behöver dock inte alltid vara nöjda med innehållet som erbjuds oss och det är därför Apple öppnar för möjligheten att vi i det här fallet kan begära återbetalning för en applikation som inte har motsvarat förväntningarna.
Så här kan du begära en återbetalning för en app du inte gillade i App Store. På så sätt kommer du att kunna få tillbaka pengarna ifall applikationen inte uppfyller det som utlovades i sin marknadsföring.
Vilka är kraven för att begära återbetalning?
Uppenbarligen kommer vi inte att kunna göra en "missbruk" av återbetalningsbegäran, det vill säga vi måste förklara vad som är orsaken som motiverar begäran att returnera pengarna som vi har investerat i en ansökan. Vi kan inte bara ladda ner det, använda det och returnera det när vi inte längre behöver det, på samma sätt som vi inte kommer att kunna begära återbetalning av en applikation vars funktioner och möjligheter är väl förklarade i dess avsnitt av App Store.
Det är därför vi vill påminna om det du kan begära återbetalning för vissa köp gjorda i App Store, iTunes Store och Apple Books. För att göra detta behöver du bara en enhet med en webbläsare, även om vi rekommenderar att du gör det direkt från din iPhone eller Mac för att påskynda processen, eftersom det är troligt att du har tvåfaktorsautentiseringsfunktionen aktiverad, och därför måste du bevisa din identitet innan du kommer åt det här avsnittet.
Hur man begär en återbetalning
Med tiden har Apple förenklat denna typ av funktionalitet för att göra den mer tillgänglig för alla användare. Det första vi måste göra är att logga in på Apples webbplats, inom sektionen för "Rapportera ett problem" från Cupertino-företaget, och där kommer vi att kunna följa de nödvändiga stegen för att begära vår återbetalning för denna mjukvaruprodukt.
Väl inne måste vi logga in med vårt Apple-ID och ange både användarnamn och lösenord. Naturligtvis kommer tvåfaktorsautentiseringsfunktionerna sannolikt att fungera, som vi har diskuterat ovan, så kom ihåg att du förmodligen kommer att behöva ha vilken Apple-enhet som helst till hands, ifall du har bestämt dig för att återbetala från en PC eller smartphone. android-enhet.
Väl inne öppnas Apples felsökningssystem. För att göra detta, under alternativet "Hur kan vi hjälpa dig?" Vi kommer att öppna rullgardinsmenyn och välja alternativet begära återbetalning. En ny rullgardinsmeny öppnas nedan där vi måste förklara i detalj varför vi kommer att begära återbetalning av ansökan.
Detta är ett bra tillfälle att utveckla skälen för begäran om återbetalning, t.ex. om applikationen inte fungerar korrekt, eller om den inte uppfyller de förväntningar den annonserar. På detta sätt, ju mer exakta, verkliga och specifika skäl som vi tillhandahåller för begäran om återbetalning, desto större chanser att lyckas har vi.
Slutligen kommer vi att klicka på knappen följande, och det kommer att visas för oss en lista med applikationer eller köp som vi nyligen har gjort, Det är ett bra tillfälle att välja den applikation eller tjänst som vi vill begära återbetalning för för att avsluta proceduren.
Aspekter att överväga
Om inköpsavgiften fortfarande väntar kommer vi inte att kunna begära återbetalning, Vi måste vänta på att betalningen ska slutföras. Detsamma händer om vi har en beställning som väntar på betalning, i så fall måste vi göra det uppdatera betalningsinformation, eftersom vi inte kommer att kunna begära återbetalning av en betalning som vi inte har gjort effektivt.
Slutligen, för att veta statusen för vår återbetalning kan vi gå in i avsnittet igen för att rapportera problem, och en lista med begäranden om återbetalning visas.