Ang iOS app store ay ang isa na bumubuo ng pinakamalaking kita para sa mga developer ng lahat ng available sa mundo. Gayunpaman, hindi namin palaging kailangang masiyahan sa nilalaman na inaalok sa amin, at iyon ang dahilan kung bakit binubuksan ng Apple ang posibilidad na sa kasong ito, maaari kaming humiling ng refund para sa isang application na hindi nakamit ang mga inaasahan.
Narito kung paano ka makakahiling ng refund para sa isang app na hindi mo nagustuhan sa App Store. Sa ganitong paraan maaari mong mabawi ang pera kung sakaling hindi matupad ng aplikasyon ang ipinangako sa promosyon nito.
Ano ang mga kinakailangan para humiling ng refund?
Malinaw na hindi kami makakagawa ng "mapang-abuso" na paggamit ng kahilingan sa refund, ibig sabihin, kailangan naming ipaliwanag kung ano ang dahilan na nag-uudyok sa kahilingan na ibalik ang pera na aming namuhunan sa isang aplikasyon. Hindi lang natin ito mada-download, gamitin, at ibalik kapag hindi na natin ito kailangan, sa parehong paraan na hindi kami makakahiling ng refund ng isang application na ang mga functionality at kakayahan ay mahusay na ipinaliwanag sa seksyon nito ng App Store.
Kaya naman gusto naming ipaalala sa iyo iyon maaari kang humiling ng refund para sa ilang partikular na pagbili na ginawa sa App Store, iTunes Store at Apple Books. Upang gawin ito, kakailanganin mo lamang ng isang device na may isang web browser, bagama't inirerekumenda namin na gawin mo ito nang direkta mula sa iyong iPhone o Mac upang mapabilis ang proseso, dahil malamang na mayroon kang dalawang-factor na pagpapatunay na na-activate, at samakatuwid kailangan mong patunayan ang iyong pagkakakilanlan bago i-access ang seksyong ito.
Paano humiling ng refund
Sa paglipas ng panahon, pinasimple ng Apple ang ganitong uri ng functionality upang gawin itong mas naa-access sa lahat ng user. Ang unang bagay na kailangan nating gawin ay mag-log in sa website ng Apple, sa loob ng seksyon para sa "Mag-ulat ng problema" mula sa kumpanyang Cupertino, at doon ay masusunod namin ang mga kinakailangang hakbang upang hilingin ang aming reimbursement para sa produktong ito ng software.
Kapag nasa loob na kami, kailangan naming mag-log in gamit ang aming Apple ID, na ilalagay ang parehong username at password. Siyempre, malamang na gumana ang mga tampok na two-factor authentication, gaya ng sinabi namin sa itaas, kaya tandaan na malamang na kakailanganin mong magkaroon ng anumang Apple device na madaling gamitin, kung sakaling nagpasya kang mag-refund mula sa isang PC o isang smartphone. android device.
Kapag nasa loob na, magbubukas ang sistema ng pag-troubleshoot ng Apple. Upang gawin ito, sa ilalim ng opsyon "Paano namin kayo matutulungan?" Bubuksan namin ang dropdown at piliin ang opsyon humiling ng refund. Magbubukas sa ibaba ang isang bagong drop-down kung saan kailangan naming ipaliwanag nang detalyado ang dahilan kung bakit kami hihiling ng refund ng aplikasyon.
Ito ay isang magandang panahon upang bumuo ng mga dahilan para sa kahilingan ng refund, halimbawa, kung ang aplikasyon ay hindi gumana nang tama, o kung hindi ito nakakatugon sa mga inaasahan na ina-advertise nito. Sa ganitong paraan, mas tumpak, totoo at tiyak ang mga dahilan na ibinibigay namin para sa kahilingan sa refund, mas maraming pagkakataon na magtagumpay kami.
Sa wakas ay mag-click kami sa pindutan sumusunod, at lilitaw ito sa amin isang listahan na may mga application o pagbili na ginawa namin kamakailan, Ito ay isang magandang panahon upang piliin ang aplikasyon o serbisyo kung saan gusto naming humiling ng refund upang matapos ang pamamaraan.
Mga aspeto na isaalang-alang
Kung nakabinbin pa rin ang singil sa pagbili, hindi kami makakahiling ng refund, Dapat nating hintayin na makumpleto ang pagbabayad. Ganoon din ang nangyayari kung mayroon tayong order na nakabinbing pagbabayad, kung saan kakailanganin natin i-update ang impormasyon sa pagbabayad, dahil hindi kami makakahiling ng refund ng isang pagbabayad na hindi namin nagawang epektibo.
Sa wakas, para malaman ang status ng refund natin pwede tayong pumasok ulit sa section upang mag-ulat ng mga problema, at lalabas ang isang listahan na may mga kahilingan sa refund.