iOS uygulama mağazası, geliştiriciler için dünyadaki tüm uygulama mağazalarından en fazla kârı sağlayan uygulama mağazasıdır. Ancak, bize sunulan içerikten her zaman memnun olmak zorunda değiliz ve bu nedenle Apple, bu durumda beklentileri karşılamayan bir uygulama için geri ödeme talebinde bulunma olasılığımızı açıyor.
App Store'da beğenmediğiniz bir uygulama için şu şekilde geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Bu şekilde, uygulamanın tanıtımında vaat edilenleri yerine getirmemesi durumunda parayı geri alabileceksiniz.
Geri ödeme talebinde bulunmak için gereksinimler nelerdir?
Açıkçası, geri ödeme talebini "kötü niyetli" bir şekilde kullanamayacağız, yani bir uygulamaya yatırdığımız parayı iade etme talebini motive eden sebebin ne olduğunu açıklamamız gerekecek. Onu öylece indirip kullanamayız ve artık ihtiyacımız kalmadığında geri veremeyiz. Aynı şekilde, App Store'da işlevleri ve yetenekleri iyi bir şekilde açıklanan bir uygulamanın geri ödeme talebinde bulunamayacağız.
Bu yüzden size hatırlatmak istiyoruz. App Store, iTunes Store ve Apple Books'ta yaptığınız belirli satın alımlar için geri ödeme talep edebilirsiniz. Bunu yapmak için, yalnızca web tarayıcısı olan bir cihaza ihtiyacınız olacak, ancak işlemi hızlandırmak için doğrudan iPhone veya Mac'inizden yapmanızı öneririz, çünkü muhtemelen iki faktörlü kimlik doğrulama işlevini etkinleştirmişsinizdir ve bu nedenle, bu bölüme erişmeden önce kimliğinizi kanıtlamanız gerekecektir.
Para iadesi nasıl talep edilir?
Zamanla Apple, tüm kullanıcılar için daha erişilebilir hale getirmek için bu tür işlevleri basitleştirdi. Yapmamız gereken ilk şey, Apple web sitesine giriş yapmak, için bölüm içinde "Problemi şikayet et" Cupertino şirketinden ve bu yazılım ürünü için geri ödememizi talep etmek için gerekli adımları orada uygulayabileceğiz.
İçeri girdikten sonra, hem kullanıcı adını hem de şifreyi girerek Apple kimliğimizle giriş yapmamız gerekecek. Elbette, yukarıda söylediğimiz gibi, iki faktörlü kimlik doğrulama özelliklerinin çalışması muhtemeldir, bu nedenle, bir PC'den geri ödeme yapmaya karar vermiş olmanız durumunda, muhtemelen herhangi bir Apple cihazını elinizin altında bulundurmanız gerekeceğini unutmayın. veya bir akıllı telefon.android cihaz.
İçeri girdikten sonra, Apple'ın sorun giderme sistemi açılacaktır. Bunu yapmak için, seçeneğin altında "Nasıl yardım edebiliriz?" Açılır menüyü açacağız ve seçeneği seçeceğiz geri ödeme talebinde bulunun. Aşağıda, uygulamanın geri ödemesini neden talep edeceğimizi ayrıntılı olarak açıklamamız gereken yeni bir açılır menü açılacaktır.
Bu, geri ödeme talebinin nedenlerini geliştirmek için iyi bir zamandır, örneğin, uygulama düzgün çalışmıyorsa veya reklamını yaptığı beklentileri karşılamıyorsa. Bu sayede iade talebi için sunduğumuz gerekçeler ne kadar doğru, gerçek ve spesifik olursa, başarı şansımız o kadar artar.
Son olarak butona basacağız. izleyen, ve bize görünecek son zamanlarda yaptığımız başvuruları veya satın alımları içeren bir liste, Prosedürü tamamlamak için geri ödeme talebinde bulunmak istediğimiz uygulamayı veya hizmeti seçmek için iyi bir zaman.
Dikkate alınması gereken hususlar
Satın alma ücreti hala beklemedeyse geri ödeme talep edemeyiz, Ödemenin tamamlanmasını beklemeliyiz. Aynı şey, bekleyen bir siparişimiz varsa da olur; bu durumda ödeme yapmak zorunda kalırız. ödeme bilgilerini güncelleme, etkili bir şekilde yapmadığımız bir ödemenin geri ödemesini talep edemeyeceğimizden.
Son olarak, geri ödememizin durumunu öğrenmek için bölüme tekrar girebiliriz Sorunları bildirmek için ve geri ödeme taleplerini içeren bir liste görünecektir.