El iPhone tiene el sistema operativo más estable del mercado móvil, pero aun así no está libre de fallos y puede pasarte que tu iPhone no enciende o simplemente se queda con la pantalla negra y no responde.
Imagina que estás usando tu iPhone con normalidad, lo dejas un rato y cuando lo vuelves a coger intentas encenderlo y no puedes. Estás seguro que el iPhone tiene batería, pero da igual a que botón le des no consigues que se encienda ni que responda a ningún toque.
Lo siguiente que haces es ponerlo a cargar con la esperanza de que tu batería te haya jugado una mala pasada y se haya descargado de repente, pero así tampoco consigues que tu querido SmartPhone de señales de vida, pero no empieces a llorar todavía, casi seguro que hay una solución para tu problema, y es más sencilla de lo que crees.
Está es lo primero que debes probar, en la mayoría de las ocasiones tu iPhone sigue encendido aunque no lo parezca, simplemente algún proceso se ha quedado colgado y no permite encender la pantalla ni por medio de la acción de ningún botón ni tocando en ninguna parte de la pantalla, para hacer un Hard Reset simplemente debes presionar el botón Home y el de encendido a la vez hasta que veas aparecer la manzana de Apple en la pantalla. Desde que aprietas los botones hasta que ves la manzana no deberían transcurrir más de 15 segundos. Una vez que veas la manzana puedes soltar los botones, tu iPhone ha vuelto a la vida.
Con la llegada del iPhone 7 Apple introdujo cambios en el botón Home, ahora no es realmente un botón, así que no se puede presionar si el iPhone se apaga. Hacer un Hard Reset es, en realidad, reiniciar tu iPhone eliminando a la vez todos los procesos que tiene en marcha, pero hay un momento en el proceso en el que el iPhone está totalmente apagado, de ahí que Apple haya tenido que buscar alternativa para aplicar en Hard Reset en el iPhone 7.
Si El iPhone 7 se queda con la pantalla negra, o no enciende, esto es lo que debes hacer para intentar un Hard Reset:
1- Presiona a la vez el botón de encendido y el de bajar volumen.
2- Mantenlos presionados hasta que veas aparecer la manzana de Apple en la pantalla. El proceso no debería llevarte más de 15 ó 20 segundos.
3- Cuando veas la manzana de Apple puedes soltarlos, tu iPhone 7 habrá vuelto a la vida.
Si tu iPhone sigue con la pantalla negra o no prende, no desesperes, aun hay esperanzas, sigue probando los métodos que describimos a continuación.
Si tienes un iPhone 8 con la pantalla negra y no enciende, puedes probar a hacer un Hard reset o reinicio forzado. El problema es que Apple ha vuelto a cambiar la forma de hacerlo en este modelo, por lo que no te servirá ni el método original ni el del iPhone 7.
De todas formas también es muy sencillo de hacer, sigue estos pasos para hacer un hard reset a tu iPhone 8 con la pantalla negra:
1- Presiona el botón de subir el volumen durante medio segundo
2- Suelta el botón de subir el volumen y presiona el de bajar el volumen otro medio segundo
3- Suelta el botón de bajar el volumen y presiona, y mantén presionado, el botón de encendido de tu iPhone 8 o iPhone 8 plus.
4- Haciendo esto, verás que a los pocos segundos aparecerá la manzana de Apple en la pantalla, es en ese momento en el que debes soltar el botón de encendido y dejar que tu iPhone 8 se encienda.
Un resumen rápido del método: Toca el botón de subir el volumen y el de bajarlo de forma alterna (en este orden) y rápida, luego pulsa el botón de encendido y déjalo presionado hasta que aparezca la manzana de Apple, cuando lo haga suéltalo.
A veces las soluciones más sencillas son las más efectivas. Puede que de verdad tu iPhone se haya comido la batería aunque no lo creas. Si la batería del iPhone se agota por completo puede llegar a tardar entre 15 y 25 minutos en volver a encenderse una vez que lo enchufes a la red, así que ten un poco de paciencia.
Llegados a este punto, si aun no has conseguido que tu iPhone responda debes plantearte restaurarlo y empezar de cero. Puede que lo hayas enchufado y veas que cargue, pero al desconectarlo de la red la pantalla se vuelve a poner negra y no consigues hacer nada con el.
En este caso sigue los siguientes pasos:
1- Pon el iPhone en modo DFU. Para lograrlo presiona los botones de Encendido y Home a la vez hasta que veas la manzana, en cuanto salga suelta el botón de encendido pero mantén pulsado el bobón Home hasta que veas el símbolo de iTunes y un cable USB en la pantalla.
2- Ahora abre iTunes y enchufa tu iPhone al ordenador. iTunes debería detectar el iPhone en modo restauración y decírtelo.
3- Sigue las instrucciones de la pantalla de iTunes para finalizar el proceso de restauración.
La mayoría de las veces conseguirás arreglar el problema siguiendo alguno de los consejos anteriores, si no es así puedes tener un daño mayor de lo normal y no te quedará más remedio que acudir a la Apple Store más cercana o llamar al servicio técnico de Apple si no tienes ninguna a mano.
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Bueno a mi se me cayó y lo hice justo como dijiste y no me funciono, no fue desde mucha altura (como de 50cm) y no sé si es que la pantalla se daño o que, pero si funciona lo que no puedo es verlo
Pues si has probado todos los métodos que describo en el post y no funciona mucho me hemos que es posible que se haya dañado en la caída…
Muchas gracias me salvaste, me paso con un iPhone 8 Plus, seguí los pasos y funciono, saludos.
Me alegra muchísimo que te sirviese Israel, la verdad es que se pasa mal cuando crees que te has quedado sin iPhone…
te amooooo, me funciono graciassss <3
Yuhuuuu, me alegra haberte ayudado Heidy 😃
te amo, gracias me funciono
No se que le moví a mi iPhone se apagó y no carga e querido prenderlo pero no lo consigo no le sirve el botón principal que puedo hacer para ver si prende o no prende o si ya me quede sin celular
Puedes intentar restaurarlo, si te lo reconoce iTunes haz copia de seguridad y restaura, luego vuelve a aplicar la copia de seguridad, debería servir
gracias me fue muy útil
Gracias, ha sido muy útil su tutorial. Recomendado ampliamente.
buenos días ando buscando solución para mi iphon 5, el problema es que al descargarse la bateria se descarga toda 0% y al volver a cargarlo no aparece nada no da señales de vida hice resucitar la batería me funciona hasta que se agota la batería y siempre
persiste el problema quisiera saber si hay una posible solución o que tengo que hacer. gracias
de Verdad se pasaron!!!! muy buen dato… solucionado yo ya estaba llorando y consiguiendo un taxi para ir a movistar
MUCHAS GRACIAS
Hace 2 años y 3 meses que tengo mi iPhone 5s y apenas hace 3 días comenzó a apagarse de repente pero encendía al mantener presionado el botón de reposo; hoy ya no enciende de ninguna manera, lo he enchufado y no carga, hice el hardware reset y no pasa nada por lo que no puedo hacer la restauración al ajuste de fábrica… Qué me recomiendan que haga? Por favor ayuda!
Hola Whitney, si tu iPhone no se enciende, y nada de lo que pone este artículo te funciona, tu problema debe ser de Hardware, por lo que tendrías que pasarte por un servicio técnico para que le echen un vistazo.
Siento no poder ayudarte más.
Gracias son un sol. Gracias a Uds soy el héroe del día.
de verdad que me ayudo mucho , gracias infinitas.
GRACIAS!!!
Neta estaba llorando y no aguantaba la sensación de que algo había arruinado y mi celular se había jodido…
Buenas amigos, saludos. Tengo un Iphone 4 y de la nada comenzó a temblar la pantalla y así de la nada se puso negra, pasando como especies de rayas de arriba hacia abajo. si podrían ayudar seria genial. Otra cosa los botones de On/Off y Home estan dañados por lo cual no puedo resetear el telefono
0tra cuestión, al técnico al que le lleve el teléfono le ocurrió la misma falla pero el de el es un samsumg S6. Me comento que recurrió a restaurar los valores de fabrica y así fue como reparo su falla. Que podría ser una aplicación la que le ocasiono la falla. espero su respuesta les agradezco de antemano
a mi me paso lo mismo
EL VIERNES 26 DE AGOSTO ACTUALICÉ MI IPHONE 5 C, SEGÚN LO INDICADO POR APPLE, EL PROBLEMA FUE QUE NUNCA ENCENDIÓ, SÓLO ME ARROJABA EL LOGO DE ITUNES Y CONECTARLO, LO HICE EN MI MACBOOK PERO ME DABA 2 SOLUCIONES: ACTUALIZAR O RESTAURAR, NINGUNA FUE POSIBLE HASTA RECIÉN HOY EN LA MAÑANA, QUEDÓ COMO DE FABRICA, AHORA EL GRAN PROBLEMA ES QUE SE APAGÓ Y SÓLO APARECE EL LOGO, NO ENCIENDE