Uno de los momentos más desagradables que todo usuario de iPhone teme enfrentarse, es cuando alguien le roba su terminal, se lo apagan, pero no sabe qué pasos dar a continuación para poder recuperarlo o localizarlo. Por ello, a continuación ofrecemos toda la información necesaria para poder actuar con celeridad ante el robo de un iPhone, ya sea al poco tiempo de suceder, o al cabo de unas horas cuando nos damos cuenta de que nos lo han sustraído de un bolso, mochila, etc.
Descubre a continuación qué puedo hacer si me han robado el iPhone y lo han apagado, para poder actuar lo más rápido posible frente a estas acciones de los amantes de lo ajeno, donde el terminal de Apple sigue siendo desde hace años, una de las piezas más cotizadas por la gran facilidad que tienen para venderse en portales de segunda mano, e incluso en otros países. Unos robos que se dan más en los meses de verano, especialmente en los lugares más turísticos de cada ciudad, donde las aglomeraciones, la presencia de ladrones profesionales y los descuidos, juegan un papel crucial en los robos de iPhone.
El robo de un iPhone lamentablemente suele ser algo bastante habitual, especialmente en las grandes ciudades, las más turísticas, donde en los puntos de mayor presencia de gente, anima a que muchos ladrones actúen en la búsqueda de posibles víctimas, los cuales se dan cuenta del robo unos minutos que son vitales, para poder actuar por parte del propietario. La misma web de Apple, ya da unas pautas y pasos a seguir si pierdes o te roban el iPhone, que se pueden resumir en los siguientes puntos.
Si tienes la mala suerte de que te han robado el iPhone, a continuación te enumeramos los pasos que debes realizar lo antes posible para poder solventar esta situación, evitar que puedan acceder a tus datos personales y cuenta, y si es posible, poder localizarlo, denunciarlo y en algunos casos poder recuperarlo. Guarda este artículo porque seguro que merece la pena tenerlo a mano, porque junto a por ejemplo bloquear la pantalla de tu iPhone, es uno de los aspectos de seguridad más importante a tener en cuenta si tienes un iPhone.
Pasos a seguir si han robado tu iPhone y lo han apagado
Los pasos que hay a continuación están recomendados para los usuarios que no solo han sufrido el robo del iPhone, sino también para aquellos que lo han perdido y no recuerdan en qué lugar lo han extraviado. Además esta guía también se puede utilizar no solo para el smartphone, sino también si has perdido o te han robado un iPad o incluso un iPod, te proporcionamos una serie de pasos para proteger tus datos y tomar las medidas necesarias.
Localiza el iPhone en un mapa
El primer paso es localizar el smartphone en un mapa, por lo que para ello tendrás que iniciar sesión en iCloud en el apartado find o también poder recurrir a la funcionalidad de «Buscar» en otro dispositivo Apple que tengas tu cuenta, como por ejemplo un iPad, para intentar dar con él antes de que lo apaguen. Además es posible realizar una reproducción de sonido si todavía no lo han apagado.
Marca tu iPhone como perdido
El siguiente paso es marcar el iPhone como perdido, teniendo la posibilidad de bloquear de manera remota con un código de acceso para evitar que los ladrones pueden acceder a tus datos, y en caso de tener Apple Pay, tampoco puedan usarlo para realizar pagos ilegales. Además, una de las ventajas es que tienes la opción de mostrar un mensaje personalizado con tu información de contacto en el iPhone, en en caso de que te lo roben o si lo has perdido. Unos datos que normalmente suelen ser tu nombre, un email u otro teléfono de contacto.
Informa sobre el robo del iPhone
En caso de robo lo más aconsejable es denunciarlo a la policía, para que les conste a ellos en caso de que lo localicen en el futuro, dando el número de serie del dispositivo, tus datos y contacto. Algo que es aconsejable tanto para un caso de robo como de pérdida de iPhone.
Cobertura por AppleCare
En el caso de que tengas cobertura AppleCare es posible presentar una reclamación por robo o pérdida, para poder solicitar un nuevo terminal. Sin duda alguna, es una cobertura muy recomendable para los usuarios que cuentan con iPhones de alta gama y temen perder su terminal o que lo roben. Recuerda que si cuentas con AppleCare con protección contra robo , no debes eliminar el dispositivo de la función «buscar» ni de tu ID de Apple.
Borrar el iPhone de forma remota
Otro de los pasos necesarios a dar es el borrar el dispositivo de forma remota, siempre que tengas al menos instalado iOS 15 en adelante, iPadOS 15 o una versión posterior. Algo fundamental para poder tener la mayor privacidad posible en el caso de que los ladrones hayan podido acceder a nuestro smartphone por otros medios.
Ponerse en contacto con el operador de telefonía
Otro paso a dar si tienes un iPhone con datos móviles, es que informes a tu operador de telefonía móvil, para que desactiven el número y especialmente para evitar que realicen llamadas, o suplantar tu identidad para realizar otras gestiones como enviar mensajes de texto a nuestros contactos, pidiendo por ejemplo dinero. Además, si tu iPhone está cubierto, también puedes presentar una reclamación.
Recuerda seguir estos pasos en caso de pérdida o robo de tu dispositivo Apple para proteger tus datos y tomar las medidas adecuadas. Unos robos que se dan más de lo habitual, y que en muchos casos no se llegan a denunciar, algo especialmente recomendable para que quede constancia y si por ejemplo ese iPhone lo ponen a la venta en unos meses, el propietario pueda recibir un aviso de que está de nuevo operativo y por lo tanto localizable.